Contacto Google My Business 2017: teléfono, email, chat

Para los dueños de negocios que quieren gestionar sus fichas en Google My Business o Mi Negocio y optimizar su presencia en Google Maps resulta frustrante comprobar como Google va cambiando y escondiendo cada vez mas los métodos de contacto directo con su servicio de ayuda. En este artículo repasamos los métodos válidos en 2017 para contactar con Google por teléfono, email o chat.

El problema cada vez mas es que aunque, como vamos a ver a continuación, aún hay métodos indicados por Google para contactar con su equipo, lo cierto es que en los últimos meses cada vez se tarda mas en recibir respuesta tras solicitar el contacto y se reportan incluso casos en los que sencillamente la llamada nunca se produce. Por si acaso, detallamos las diferentes maneras que hemos encontrado de llegar al formulario de petición de llamada.

De todas formas, si es esa tu situación, y como dueño de un negocio quieres centrarte en lo tuyo, recuerda que puedes solicitar nuestros servicios: somos expertos en gestión de Google My Business.


Desde el panel de control de Google My Business


Accede a https://business.google.com con tu cuenta Google

Arriba a la izquierda despliega el menú y clic en Ayuda

ayuda google mi negocio
Aparece a tu derecha un cuadro de ayuda, haz scroll hasta el final y encontrarás las opciones de llamada, chat, email y enviar comentarios

contacto google mi negocio



Desde Ayuda de Google My Business

Accede a https://support.google.com/business con tu cuenta Google y haz clic en ¿Necesitas mas ayuda?

mas ayuda google mi negocio


Aparece una desplegable: selecciona un problema de la lista.

asistencia google mi negocio


Accede a la página de ayuda sugerida, verás que está personalizada.

Haz scroll hasta abajo del todo y volverás a encontrar las opciones de teléfono, chat y correo electrónico de Google.


Otras opciones de contacto con Google


Ahora mismo también funciona un acceso directo a través de esta URL:

Y si todo falla... siempre nos quedará Twitter. Allí disponen de la cuenta @GoogleMyBiz

Marketing Positivo, Actualizado en: viernes, marzo 03, 2017