Marketing Positivo

En junio de 2017 la Comisión Europea (CE) impuso a Google una multa por un total de 2.420 millones de euros por abusar de su posición dominante, bajo la acusación de ventajas "ilegales" a su servicio de comparación de compras. Fue la mayor sanción en la historia de la Unión Europea a una sola compañía, y ahora se ha visto confirmada. Google recurrió en su momento la resolución sancionadora y ahora el Tribunal General de la UE ha rechazado su recurso y confirmado por tanto la sanción. Entre otras acusaciones, el tribunal confirma que Google llevó a cabo prácticas contrarias a la libre competencia al favorecer en su buscador los resultados de su propia aplicación Google Shopping. Según la comisaria de Competencia, Margrethe Vestager, "no se limita a atraer clientes ofreciendo un producto que sea mejor que los de sus rivales, sino que Google ha abusado de su posición dominante como motor de búsqueda situando en mejor lugar su propio servicio de compras comparativas dentro d

Una nota (en inglés) en el blog oficial de Google sobre anuncios y comercio avisa de varias novedades en la aplicación My Business que iremos viendo implantar a corto plazo. Para empezar, se podrá reclamar y verificar fácilmente un perfil comercial directamente en la Búsqueda de Google o en la aplicación Google Maps. Incluso se podrá enviar mensajes a los clientes directamente desde la Búsqueda, y los comerciantes de EE. UU. y Canadá pueden usar el historial de llamadas para ver qué llamadas entrantes de los clientes provienen de su perfil comercial en Google. De hecho, directamente dicen: En el futuro, recomendamos que las pequeñas empresas administren sus perfiles directamente en la Búsqueda o Maps. Para simplificar las cosas, se cambiará el nombre de "Google My Business" a "Perfil de empresa de Google". Y en 2022, retiraremos la aplicación Google My Business para que más comerciantes puedan aprovechar la experiencia mejorada en la Búsqueda y Maps. La experiencia

Una nueva nota en el blog oficial de Google nos da pistas sobre cómo la inteligencia  artificial (IA) está transformando el algoritmo de búsqueda. Desde comienzos de 2021, Google ha anunciado que habían alcanzado un hito fundamental para comprender la información con el modelo unificado de multitarea (MUM), y ahora explican que en los próximos meses, presentarán una nueva forma de buscar visualmente, con la capacidad de hacer preguntas sobre lo que ve.  Con esta nueva capacidad, puedes tocar el ícono de Lente cuando mires la imagen de una camisa y pedirle a Google que busque el mismo patrón, pero en otra prenda de vestir, como calcetines. Esto ayuda cuando busca algo que podría ser difícil de describir con precisión solo con palabras. Algunas preguntas son aún más complicadas: por ejemplo si tu bicicleta tiene un objeto roto y necesitas orientación sobre cómo arreglarlo. En lugar de estudiar detenidamente los catálogos de piezas y luego buscar un tutorial, el modo de búsqueda de apunt

Propuso Javier G. Recuenco que se le enviara un resumen de alguno de los libros de su lista de Complex Problem Solving Books y yo elegí “Amplitud”, de David Epstein . Aquí mi nota 👇 En el relato El Dinamitero, de R. L. Stevenson, se nos cuenta que el día en el que los caballeros Challoner, Somerset y Desborough se encontraron en el Diván de los Cigarros y se confesaron los tres estar al borde de la ruina, el señor Godall, dueño del establecimiento y bajo cuya figura se escondía el Príncipe Florián, les dijo: “Ustedes, por deficiencias de educación, no sirven para trabajar, pudiendo, en cambio, gobernar una nación.” ¡Gobernar una nación! No parece una deficiencia muy grave. Y sin embargo… es fácil observar a nuestro alrededor que cuando las organizaciones buscan empleados, socios, colaboradores, o cuando surgen los problemas en el ámbito político, empresarial o social y se buscan soluciones, el grito común es: “¡que vengan los especialistas!”. En "Amplitud. Por qué los generalis

Nota en el blog oficial de LinkedIn (en inglés) detallando sus políticas en contra del scraping . 🕵️ ¿Y eso qué es? Pues sí, comencemos por aclarar el “palabro”. Scraping, cuya traducción podría ser “raspado”, es una técnica consistente en utilizar código y métodos de recopilación automatizados para realizar (hasta) miles de consultas por segundo y evadir bloqueos técnicos para tomar datos sin permiso. Los datos extraídos se pueden recopilar de varios sitios y venderse en grandes lotes, para usarlos en campañas de phishing y otras campañas diseñadas para engañar usuarios con el fin de que comparta información privada. 🙋 ¿Y eso es siempre malo? No, de hecho es en cierto modo lo que hace el propio Google cuando extrae datos para ofrecerte resultados en respuesta a una búsqueda. O muchas app software para monitorizar resultados, recopilar palabras clave, etc…. La clave está en tener o no permiso y sobre todo en cuál es la profundidad a la que se llega extrayendo datos. Cuando los datos

No es mi caso, pero si fuera dueño de un comercio, esta cita de Google en un post de su blog oficial en inglés , me preocuparía bastante: Estamos implementando nuevas herramientas para ayudar a los compradores a encontrar ofertas relevantes en esta temporada de regreso a clases. De momento sólo en Estados Unidos, pero seguro que una vez testado y mejorado se extenderá al resto de países. Y al resto de categorías comerciales. Es coherente tanto con la "teórica" misión de Google (ofrecer los mejores resultados posibles en respuesta a una búsqueda del usuario) como con la "real" (vender mas publicidad). En una búsqueda en móvil (mayoritaria en este tipo de keywords) casi no se ve otra cosa que el carrusel de Google. Y van añadir "nuevas herramientas". La fidelización del cliente debería ser el principal arma de respuesta por parte del comercio tradicional a los gigantes de internet, pero ¿están haciendo algo?