Ir al contenido principal

Entradas

Mostrando entradas de diciembre, 2009

Videovigilancia y empresas de seguridad

Tras la entrada en vigor el 27 de diciembre de la Ley 25/2009, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios, conocida como Ley Omnibus, algunos aspectos de la videoviglancia han dejado de ser exclusivos de las empresas de seguridad. La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha publicado una nota informativa que he reproducido en el blog Ley de Protección de Datos: La modificación de la Ley Ómnibus en los sistemas de videovigilancia La Asociación Profesional Española de Privacidad también se ha hecho eco: La videovigilancia ya no es competencia exclusiva de empresas de seguridad Aquí puedes descargar la Ley desde el BOE (pdf): Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio.

El blog de Comercialista

Comercialista ya tiene su blog . Entre los últimos artículos publicados: La Ley de Protección de Datos y el comercio . Sobre la aplicación en positivo de la LOPD en una tienda desde el punto de vista del marketing, y además una estupenda oferta para nuestros asociados. Entrevista a Juan A. Lara en la revista de FEDECAM . Nuestro responsable de colectivos explicando a la perfección el modelo de negocio y porqué ganamos todos: las tiendas, los agentes comerciales, lo fabricantes y, por supuesto, los comercialistas. ¡Esto nos lo hemos propuesto y será! Rastrillo multimarca benéfico. Breve crónica y fotos del outlet multimarca solidario organizado por Otto Group, con la colaboración de Comercialista, a beneficio de la Fundación Isabel Gemio, destinada a la investigación de distrofias musculares y otras enfermedades raras.

Claves de la factura electrónica

Que la factura electrónica supone, entre otras ventajas, un interesante ahorro de costes para una empresa, es algo que ya se había comentado en este blog , pero si 2010 va a ser probablemente el año de la factura electrónica no es tanto por las ventajas que pueda suponer, sino por el efecto arrastre de la ley de Contratos del sector público 30/2007, que obliga a realizar la facturación por medios electrónicos a partir de julio de 2010 (desde el pasado 1 de agosto es ya obligatorio para aquellas empresas que no pueden presentar cuenta de pérdidas y ganancias abreviadas en sus contratos con el Sector Público, es decir, las grandes). Si bien la mayor parte de las grandes empresas ya han implantado soluciones en este terreno, son además muchas las pymes que tiene contratos con la administración o pretenden concursar en adjudicaciones públicas, y tendrán por tanto que adecuar sus sistemas a la nueva situación, para lo cual podrán contar con ayudas del Plan Avanza, ya que el "Préstamo

Noticias LOPD 12

Noticias y artículos de los últimos días en el ámbito de la protección de datos y la seguridad de la información: Cuidado con el uso que haces del Outlook Express , en Derecho de las Nuevas Tecnologías. Telefónica, Orange y Jazztel no tendrán que entregar a una productora porno los datos de usuarios que intercambiaron películas , en Bandaancha.eu GOTO II: Consultores de LOPD y Seguridad e historia: El caso del Security Pacific National Bank , en Security Art Work. Datospersonale.org N. 42 , revista de la Agencia de Protección de Datos de la Comunidad de Madrid. Seguridad en aplicaciones web y gobiernos , en Security by Default. No debes espiar a tus clientas con cámara oculta , en Pymes y Autónomos. Cambios en la regulación de las “cookies” , en BITácora. Vuelve el phishing por Navidad , en Hispadata. Servicios sobre la LOPD muy poco éticos , por Pablo Solano. Protección de Datos recibe 30 denuncias contra redes sociales en 2009 , en PortalTIC

Cómo vivir el momento en vacaciones

Artículo original de Leo Babauta en Zen Habits: How to Be Mindful During the Holidays, in 350 words. Traducción: Jesús Pérez Serna . "Sonríe, respira y ve poco a poco." - Thich Nhat Hanh, monje budista Zen Las vacaciones son un tiempo muy ocupado y estresante para la mayoría de las personas, con el trabajo y las compras de regalos y encuentros y todo tipo de eventos y otras preocupaciones, es un milagro mantenerse sano todo el tiempo. El secreto para sobrevivir y, de hecho, disfrutar grandes momentos durante estos días de fiesta y en cualquier otra situación de tensión es mantenerse en el momento, tanto como sea posible. Es algo en lo que trabajo todo el tiempo, y es fácil de olvidar. Sin embargo, también es fácil de hacer si eres consciente de ello. He aquí cómo: Una práctica sencilla . Toma una fruta, una manzana, una pera, una banana pelada o kiwi, algunas bayas, y cómelas con atención. Lentamente. Toma un bocado pequeño, y experiméntalo de verdad. Siente la text

La Sociedad de la Información en España 2009

La Fundación Telefónica ha presentado la décima edición del informe anual La Sociedad de la Información en España correspondiente a 2009, en el que analiza el grado de adopción de las nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones por parte de los ciudadanos, las empresas y las administraciones. En la edición de este año, el informe resalta el continuo incremento en el nivel de adopción de las tecnologías de la información en el país, el impacto de la crisis económica en el sector, el avance de la digitalización de las actividades, el lanzamiento de los 'e-readers', el crecimiento del uso de la banda ancha móvil entre los internautas, la consolidación de la externalización de los sistemas de información (SaaS y 'cloud computing'), entre otros fenómenos. En palabras de Cesar Alierta, Presidente Ejecutivo de Telefónica S.A., en la presentación: Las TIC se han convertido, tanto para los ciudadanos como para las empresas, en un bien esencial al que no se puede

HaztePre, campaña de seguridad en Internet

Con el lema "En Internet como en la vida, hay que SerPre: Ser PREcavido, estar PREvenido y PREparado", el Consejo Nacional Consultivo de Cyberseguridad (CNCCS), el Instituto de la Información y la Comunicación (INTECO) y la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), con la colaboración de Panda Security y S21sec, han puesto en marcha la Campaña de concienciación ciudadana HaztePre. Su fin es llegar a un público general con pocos conocimientos de las nuevas tecnologías y las amenazas de Internet para ayudarles a navegar y a disfrutar con seguridad y confianza. HaztePre.es

La APDCM rediseña su sitio web

Agencia de Protección de Datos de la Comunidad de Madrid (APDCM) La APDCM es una autoridad independiente de control que garantiza y protege el derecho fundamental a la protección de datos personales. Sus competencias versan sobre los ficheros de titularidad pública creados o gestionados por la Comunidad Autónoma de Madrid, Entes que integran la Administración Local de su ámbito territorial, Universidades públicas y Corporaciones de derecho público representativas de intereses económicos y profesionales de la misma, en este último caso, siempre y cuando dichos ficheros sean creados o gestionados para el ejercicio de potestades de derecho público. Con su nuevo portal pretende transmitir a los ciudadanos mejor y de una manera más eficaz, clara y amigable la actividad y el trabajo de la APDCM en defensa del derecho fundamental a la protección de datos así como mejorar la información y la concienciación y facilitar el ejercicio de los derechos a través de Internet. Asimismo, se ha pr

Cualifica el verdadero potencial de cada contacto

No hay ningún otro factor que influya tanto en el ratio de visitas/cierre de cualquier vendedor que una correcta calificación de los clientes potenciales. El error más común entre los vendedores mediocres es trabajar sobre unos pocos contactos y creer que cualquier signo positivo que reciben es "de oro" y terminará en una firma. Cuando se instala en este punto de vista, el vendedor pierde la perspectiva sobre la realidad del cliente y acaba perdiendo mucho de su valioso tiempo en clientes potenciales que nunca van a comprar, o que incluso en el caso de que lo hagan, su volumen de ventas no justifica el esfuerzo empleado. Nunca olvides lo valioso que es tu tiempo. Antes de comenzar a gastarlo, analiza si en el otro lado de la balanza hay peso suficiente en forma de verdaderas opciones de venta para que puedas tener rentabilidad por tu trabajo. Foto: El Bibliomata

Conexiones 47: Conviértete en un Gmail Ninja

Gmail, el sistema de correo electrónico de Google, ha evolucionado y añadido tantas funcionalidades a lo largo del tiempo que es muy probable que incluso sus usuarios habituales no las conozcan todas, y por eso ha abierto una página de consejos y utilidades organizados por niveles desde el cinturón blanco al negro. Aprende sugerencias y trucos para ahorrar tiempo, aumentar tu productividad y administrar el correo electrónico de forma eficiente. Consulta las sugerencias que te correspondan según la cantidad de correo electrónico que recibes al día. Gmail Ninja El porqué de Conexiones - Serie completa

Comunicado APEP sobre LOPD y Fundación Tripartita

La Junta Directiva de APEP, en sesión extraordinaria celebrada el 10 de diciembre de 2009, ha acordado hacer público el siguiente comunicado: PRIMERO.- Por parte de distintos miembros de la Asociación se ha hecho llegar a la Junta Directiva documentación acreditativa de que distintas empresas y profesionales consultores en materia de protección de datos personales ofrecen, de forma gratuita, proyectos de implantación LOPD vinculados a la contratación de cursos de formación en la materia subvencionados a través de fondos concedidos a través de la Fundación Tripartita para la formación. SEGUNDO.- El plan de formación profesional para el empleo (regulado por el Real Decreto 395/2007, y desarrollado por la ORDEN TAS/2307/2007, de 27 de julio, del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales) otorga a todas las empresas un crédito de ayuda a la formación de los trabajadores, empleados y desempleados. La empresa que contrata la formación “recupera” el coste de los servicios prestados, deduci

Noticias LOPD 11

Noticias y artículos de los últimos días en el ámbito de la protección de datos y la seguridad de la información: La LSSI como arma de destrucción masiva de blogs y foros , por Samuel Parra. La importancia de la privacidad en internet , en Gurus Blog. Adobe Reader, el 'software' más inseguro y 'hackeado' del año , en elmundo.es La protección de datos en las redes sociales, a debate en la UPNA , en diariodenavarra.es Fugas de información a través de troyanos y Medidas de seguridad en ficheros no automatizados en la Administración Pública Española , en S21sec. El fichero de exclusión publicitaria: La Lista Robinson , en IurisCivilis. Las nuevas listas Robinson: ¿ayudan o perjudican? , en Baquia. ¿Por qué tienen éxito el phishing o el scam? Psicología de las víctimas de una estafa , por Javier Cao Avellaneda. La nueva política de privacidad de Facebook ya genera las primeras críticas , en el blog de Áudea. La Gestión Documental y la LOPD , en Gestión documenta

English links 14

What Matters Now (PDF 3.09MB). Un libro electrónico gratuito organizado por Seth Godin en el que 80 personas del mundo internet, marketing, nuevos medios, etc, plasman en breves textos de una página su visión del año próximo. The Social Media Marketing List: 45 things you should be doing but probably aren't y The Internet Marketing List: 59 Things You Should Be Doing But Probably Aren't . Una buena recopilación de acciones en medios sociales y marketing en internet. Todas esas cosas que deberías hacer y probablemente no estás haciendo. Maintaining A Winner’s Attitude . Mantener una actitud positiva en tiempos de cambio no es fácil, especialmente para los vendedores. En esta presentación tienes algunas estrategias que te pueden ayudar. Maintaining A Winner’s Attitude View more presentations from Kelley Robertson .

Conexiones 46: Aula Mentor

Si te interesaría aprender informática y ofimática de cero, o quizá, temas sobre el medio ambiente, la salud, el diseño web o arquitectónico, los equipos en red, electrónica, la programación o el inglés, te proponemos una nueva forma de adquirirlos. El método es online y con certificación de aprovechamiento del Ministerio de Educación y la Consejería Correspondiente. Aula Mentor es un sistema de formación abierta, libre y a través de Internet promovido por el Ministerio de Educación, Política Social y Deporte mediante Aprendizaje a lo largo de la vida. La formación se apoya en el funcionamiento de dos infraestructuras: las aulas Mentor , con equipamiento informático conectado a la red Internet para el seguimiento de los cursos y las mesas de trabajo , entornos virtuales de estudio y comunicación, alojadas en el servidor Mentor para tutores y alumnos. Los cursos están destinados a jóvenes y adultos interesados en actualizarse desde el punto de vista laboral y personal, con indepen

APEP en la 31ª Conferencia Internacional de de protección de datos y privacidad

APEP estuvo presente en la 31ª conferencia de autoridades de protección de datos y privacidad, que tuvo lugar los días 4, 5 y 6 de noviembre en Madrid, organizados por la Agencia Española de Protección de Datos. La presidenta de la APEP, Belén Cardona, moderó la sesión “Los profesionales de la privacidad en España” , del jueves 5 de noviembre. La organización de la Conferencia ha ido colgando las intervenciones en las diferentes sesiones, y para ello ha habilitado esta página con todas las descargas .

Cumpleaños LOPD

Hoy es el décimo aniversario de la publicación en el BOE de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal, comunmente conocida como LOPD, con el objeto de: La presente Ley Orgánica tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal y familiar. Refiriéndose a la LORTAD, que había sido el primer intento de regulación del tratamiento de datos personales (aunque en este caso se refería exclusivamente a los tratamientos automatizados), en su Disposición derogatoria única indicaba: Queda derogada la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, de Regulación del tratamiento automatizado de los datos de carácter personal. Finalmente, en referencia a su entrada en vigor, se decía: La presente Ley entrará en vigor en el plazo de un mes, contado desde su publicación en el «Boletín Oficial del Estado». Y es así

Un día cualquiera en internet

Para hacerse una idea de lo verdaderamente grande que es internet basta con echar un vistazo a estas cifras: Cada día en internet se envían unos 210.000 millones de emails, más que todo el correo postal de una año en Estados Unidos. Se suben 3 millones de fotos a Flickr, equivalentes a 375.000 álbunes de fotos. 43 millones de GigaBytes se mueven a través de móviles con información suficiente para llenar 1,7 millones de discos Blu-Ray, 9,2 millones de DVD o 63,9 trillones de disketes de 3'5" Se crean 700.000 nuevos perfiles en Facebook y 45 millones de actualizaciones. Se escriben 5 millones de tweets y 900.000 posts en blogs, con los que se podría llenar el New York Times durante 19 años. Created by Online Education

Noticias LOPD 10

Noticias y artículos de los últimos días en el ámbito de la protección de datos y la seguridad de la información: ¿Qué pasa con la nueva privacidad en Facebook? , en ReadWriteWeb ¡Cuidado! Casi 4000 cuentas de Tuenti han sido filtradas , en Genbeta Nueva resolución de Protección de Datos contra el Parlamento riojano , en larioja.com Protección de Datos investigará el caso de la niña muerta en Tenerife , en cadenaser.com Hallan un contenedor con informes judiciales de menores en Alicante , en lasprovincias.es La grabación de los ponentes en congresos , en Derecho Sanitario ¿Qué probabilidades hay de que se anule una sanción de la AEPD? y Reglamento de desarrollo de la LOPD: Productos de software , en el blog de Audea Subvenciones de Seguridad , en Security Art Work

Conexiones 45: Útiles gratuitos de Inteco

Dentro de la sección de la web de Inteco dedicada al Centro de Respuestas a Incidentes de Seguridad (CERT) se ha recogido una recopilación de útiles o herramientas que pueden ser de utilidad para prevenir ataques e infecciones en un PC, ayudar en la reparación de daños, o, simplemente, facilitar el uso de un PC conectado a Internet. Hay herramientas antimalware, de bloqueo, de análisis, de recuperación... ¡y son todas gratis! Aprovéchalas y navega con seguridad. Acceso a Útiles Gratuitos El porqué de Conexiones - Serie completa

El ingrediente clave: confianza

La confianza es el factor del comportamiento de un vendedor que más influye en la decisión de un comprador. La confianza es parte del mensaje subconsciente que recibe la mente del comprador. El vendedor que vacila cuando intenta cerrar una venta provocará que el comprador reaccione con las mismas dudas cuando deba tomar la decisión final, y recibirá excusas del tipo "Me lo tengo que pensar", "Tengo que consultar antes de tomar una decisión", "He de ver otras opciones", etc. El cliente se ve influido por tu personalidad: la confianza y las vacilaciones son igual de contagiosas: ¿cuál de las dos estás sembrando en tus visitas? Los pensamientos positivos provocan acciones positivas. La confianza es el elemento más necesario para alcanzar el éxito.

Carta por la innovación, la creatividad y el acceso al conocimiento

Los Derechos Humanos de ciudadanos y artistas en la era digital Incluye soluciones legales, inmediatas y urgentes Nosotros, una amplia coalición de ciudadanos, usuarios, consumidores, organizaciones, artistas, hackers, miembros del movimiento por la cultura libre, economistas, abogados, profesores, estudiantes, investigadores, científicos, activistas, trabajadores, desempleados, emprendedores, creadores provenientes de más de 20 países Invitamos a toda la ciudadanía a que haga suya esta Carta, a que la divulgue y a que la ponga en práctica. Invitamos a todos los gobiernos, multinacionales e instituciones a que atiendan, comprendan e implementen urgentemente los contenidos de esta Carta A continuación encontrarás la versión completa de la Carta

Primer Eats and Twitts en Bilbao

La semana pasada se celebró la primera edición en Bilbao del evento Eats and Twitts . Como ya sabe el atento lector de este blog (en caso contrario pinche la etiqueta para leer la crónica de ediciones anteriores en Madrid), Eats and Twitts es un evento organizado por Antonio Domingo , con la colaboración de Ramón Albiol y Gemma Muñoz , con el objetivo de reunir alrededor de una mesa a usuarios de Twitter y conseguir así desvirtualizarse y llevar y potenciar en el mundo físico las relaciones virtuales creadas en la red social. La comida es lo de menos, simplemente una excusa como en otros casos son el cava , la cerveza , el pacharán o la horchata ... pero tratándose de Bilbao, el asunto gastronómico no podía quedar en mera anécdota, así que con la aportación de Xupera , empresa patrocinadora, y el Restaurante Etxanobe pudimos disfrutar un viaje culinario desde la vanguardia a la tradición de la mano de Fernando Canales . Y además contactos de gran interés, emprendedores que

La única forma de ser sorprendentemente grande en algo

Artículo original de Leo Babauta en Zen Habits: The Only Way to Become Amazingly Great at Something . Traducción: Jesús Pérez Serna. Sólo aquel que se dedica a una causa con toda su fuerza y alma puede ser un verdadero maestro. Por esta razón la maestría lo exige todo de una persona. Albert Einstein Frecuentemente verás libros o entradas en un blog que prometen llegar a "maestro" de una habilidad en sólo 10 días ó 3 días ... en realidad solía ser de 30 días, pero el plazo para dominar algo parece estar disminuyendo rápidamente. Incluso he visto tutoriales que pretenden enseñar una habilidad en sólo unas horas. Muy pronto vamos a ser tan exigentes como para querer saber hacer algo en cuestión de segundos. ¡Maestría instantánea en habilidades y conocimientos! ¡Ya mismo! Lamentablemente (o quizás eso es una suerte), la realidad es un poco menos mágica. Sólo hay una manera de ser bueno en algo: Primero debes aprender, leyendo o escuchando a otros que saben cómo hac

English links 14

Mashable’s Social Media Guide for Small Businesses . Muy completa Guía del blog Mashable sobre el uso de la mayor parte de los nuevos medios sociales aplicados a pequeños negocios, con secciones especiales dedicadas a redes sociales, blogs, video, móviles, productividad, etc.. Is it too late to catch up? , de Seth Godin. Nunca es demasiado tarde para implantar todas las herramientas citadas en el artículo anterior. En este artículo, Godin cita sus diez cosas preferidas para empezar en organizaciones que hasta ahora se han dejado pasar el tiempo. Building a $1.000.000 Website in 12 Months . Un plan de acción para construir en doce meses un sitio web que se valore en un millón de dólares. Templates now available in Google Sites . Anunciado en el blog oficial: la herramienta de Google que permite hacer gratis páginas web se renueva con una colección de nuevas plantillas, que permitirán comenzar con más rapidez un nuevo sitio web.

Nueva política de privacidad en Facebook

Facebook ha anunciado cambios en su política de privacidad a través de una carta abierta (en inglés) de su fundador Mark Zuckerberg, publicada en el blog oficial. Tras anunciar que la popular red social ha llegado ya a 350 millones de usuarios en todo el mundo, explica que el modelo inicial basado en redes va a evolucionar hacia un mayor control individual de los datos, ofreciendo para su gestión una plataforma más sencilla. Esta era una petición muy común ya que el actual sistema era bastante complejo y algunas de sus opciones eran realmente difíciles de encontrar. Sobre la entrada en funcionamiento de estas novedades, en la carta abierta se dice: Ya que con esta actualización se eliminarán las redes regionales y se creará una nueva configuración, en el próximo par de semanas te pediremos que revises y actualices tu configuración de privacidad. Verás un mensaje que explica los cambios y que te llevará a una página donde podrás actualizar tu configuración. Cuando hayas terminado, t

Noticias LOPD 9

Noticias y artículos de los últimos días en el ámbito de la protección de datos y la seguridad de la información: Privacidad de los datos de carácter personal en Paypal , por José Juan Cerpa Sesiones seguras: es gratis , en Security by Default Publicar sin consentimiento en Internet imágenes a través de webcam vulnera la LOPD, por Jorge Campanillas PP se opone a informar nombres agresores por creer va contra protección datos , en ABC La obligación de resultado en materia de seguridad informática , en ICNR La ética de la seguridad , en Security Art Work Control Parental: ¿Espiamos o Educamos? , en Security by Default Consejos para prevenir el SPAM en tu correo electrónico , en Analize Blog Defensor del Paciente pide a Protección de Datos que inste al HUCA a dar informes para aclarar una posible negligencia , en Europa Press Día de la seguridad informática: cómo proteger el ordenador y la información personal , en lainformacion.com Las “listas” Robinson , en Audea El Gobierno de Canaria

Manifiesto "En defensa de los derechos fundamentales en internet"

Ante la inclusión en el Anteproyecto de Ley de Economía sostenible de modificaciones legislativas que afectan al libre ejercicio de las libertades de expresión, información y el derecho de acceso a la cultura a través de Internet, los periodistas, bloggers, usuarios, profesionales y creadores de internet manifestamos nuestra firme oposición al proyecto, y declaramos que... 1.- Los derechos de autor no pueden situarse por encima de los derechos fundamentales de los ciudadanos, como el derecho a la privacidad, a la seguridad, a la presunción de inocencia, a la tutela judicial efectiva y a la libertad de expresión. 2.- La suspensión de derechos fundamentales es y debe seguir siendo competencia exclusiva del poder judicial. Ni un cierre sin sentencia. Este anteproyecto, en contra de lo establecido en el artículo 20.5 de la Constitución, pone en manos de un órgano no judicial -un organismo dependiente del ministerio de Cultura-, la potestad de impedir a los ciudadanos españoles el acceso

Lo más leído en noviembre 2009

Estos son, según Google Analytics, los artículos más visitados en este blog durante el mes de noviembre de 2009: Chantajes, LOPD y costillas calientes Consejos para un telemarketing profesional y efectivo Estudios sobre Redes Sociales en Internet La Lista Robinson de FECEMD y mis perplejidades ¿Soluciones "a coste cero"?: empecemos a poner un poco de orden Contacto APEP con la Fundación Tripartita Novedades Google Notas de prensa de la AEPD sobre la 31 Conferencia Internacional de Privacidad Advierten sobre el impacto de la crisis en la calidad del software español Aguanta un asalto más

INTECO lanza la campaña "I Secure Internet"

El Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación (INTECO) lanza a través de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) la campaña “I Secure Internet”, coincidiendo con el Día Internacional de la Seguridad Informática que se celebra hoy en todo el mundo. El movimiento “ I Secure Internet ” tiene como fin concienciar y apoyar a los internautas para que naveguen por la red de forma segura. Se trata de una iniciativa que pretende sumar al conjunto de instituciones y colaboradores del ámbito público y privado que sean sensibles a la seguridad en la Red, para hacer que el uso de Internet en España sea un entorno cada vez más viable en todos los aspectos de la vida digital: personal, social, profesional y económica. INTECO pone en marcha la campaña con el objetivo de que los internautas mejoren su protección ante las diferentes amenazas de Internet, disfrutando y trabajando en la red con menos problemas, garantizando la privacidad del internauta, y protegiéndose ante abusos ciber