Marketing Positivo

The History of Marketing. Una historia ilustrada del marketing desde la prehistoria hasta nuestros días. Brochures Don't Sell. People Sell. Folletos, trípticos y catálogos son parte del arsenal de un vendedor, pero nunca hay que olvidar que el mejor arma de un vendedor es él mismo. 10 Favorite Responses to the Dead End Prospect. 10 buenas respuestas a un cliente en "vía muerta", cuando ya has completado todas las etapas de la venta, respondido a todas las objeciones y ofrecido varios cierres sin ningún resultado y ya no hay nada que perder. The Betty Crocker Secret to Email Marketing that Works. Lo has oído muchas veces: el dinero está en la lista. Si estás verdaderamente interesado en conseguir resultados online, entonces necesitas construir una lista de personas interesadas en tu actividad, normalmente una lista de email. Pero ¿cómo consigues que la gente solicite tu newsletter? How Could Partnerships Help You Sell More? El secreto para un marketing má...

Esta es la actualización oficial más reciente al video original "Shift Happens". Esta versión de Otoño de 2009, completamente nueva, incluye datos y estadísticas enfocadas en el cambiante panorama de medios, incluyendo convergencia y tecnología, y fue desarrollada en conjunto con The Economist.

La Junta Directiva de la Asociación Profesional Española de la Privacidad (APEP) ha remitido dos notas de prensa sobre sendas reuniones mantenidas la semana pasada con diferentes organismos oficiales: En respuesta a la petición en dicho sentido formulada el pasado 4 de febrero, el 25 de marzo, representantes de la APEP y de ASIMELEC fueron recibidos en la sede de la Fundación Tripartita por su Director Gerente y el Secretario del Patronato y Director de Coordinación de Asesoría Jurídica. En el curso de dicha reunión se procedió a entregar a los representantes de la Fundación el dossier documental que ambas asociaciaciones han elaborado sobre el fenómeno llamado LOPD COSTE CERO, que fue profusamente analizado y explicado. La Fundación Tripartita trasmistió su preocupación por este asunto −de cuya gravedad son conscientes− y se mostró dispuesta, dentro de sus competencias, a la puesta en marcha de distintas iniciativas para poner fin a esta realidad. Por su parte, ambas asociaciones, A...

Noticias y artículos de los últimos días en el ámbito de la protección de datos y la seguridad de la información: El sistema de consulta de puntos del carnet de conducir es ilegal, pero no lo van a cambiar , por Samuel Parra. Continuado en Oiga, ¿es el enemigo? ¿Puede parar la guerra, por favor? , por Javier Cao Honeypots, monitorizando a los atacantes (PDF 1,38 MB), artículo de INTECO sobre cómo los honeypots analizan y monitorizan los modos de ataque desde Internet en nuestros ordenadores Scam en Facebook , en el blog de Áudea El Colegio de Registradores, denunciado por facilitar datos personales a terceros , en Europa Press Piden el cierre del servicio de 'notas simples' del Registro de la Propiedad , en elEconomista.es La importancia de los registros de sistema , en Security Art Work Nada es gratis en Internet: pagamos con nuestros datos , en Abonauta Control de flotas y equipos comerciales por GPS. Garantías mínimas exigidas por la LOPD , en Derecho.com Am I Spam...

Con relativa frecuencia llegan a este blog visitantes que aprovechan los comentarios de algún artículo para plantear dudas y cuestiones relativas a la apliación de la LOPD, la LSSI y la legislación sobre privacidad en general. En algunos casos esa duda ni siquiera tiene relación directa con el tema tratado en el post correspondiente (ejemplo: varios de los comentarios en Más sobre LOPD a coste cero ). No es ningún problema, todos los visitantes son bien recibidos en esta casa y se intenta en la medida de lo posible solventar sus dudas, pero la cuestión es que esa pregunta y su respuesta pueden ser interesantes para otros y al quedar ambas enterradas entre varios comentarios dentro de artículos que como digo a veces tratan temas diferentes, se pierde su posible efectividad para terceros que dificilmente se la encontraran entre los cientos de posts y los más de mil comentarios que acumula este blog desde que inició su andadura hace ya unos años. Es por eso que cuando lancé el sitio A...

Ver en grande pinchando aquí .

Una Resolución publicada hoy en el BOE anuncia la creación de la Sede Electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). El artículo 10 de la Ley 11/2007, de 22 de junio, regula la creación de la sede electrónica como aquella dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de las redes de telecomunicaciones cuya titularidad, gestión y administración corresponde a una Administración Pública, órgano o entidad administrativa en el ejercicio de sus competencias. La dirección electrónica de referencia de la sede electrónica de la AEPD será (en este momento aún no está operativa) https://sedeagpd.gob.es , que será accesible directamente así como a través del portal de Internet http://www.agpd.es . Resolución de 18 de marzo de 2010, de la Agencia Española de Protección de Datos, por la que se crea la Sede Electrónica de la Agencia Española de Protección de Datos (PDF)

Noticias y artículos de los últimos días en el ámbito de la protección de datos y la seguridad de la información: Expertos piden la modificación de la Ley de Protección de Datos porque impide el buen periodismo , en Asociación de la Prensa de Madrid. ¿Qué se considera envío masivo de SPAM? , por Jorge Campanillas La Audiencia Nacional ratifica la sanción de la AEPD al SCS por difundir datos por 'eMule ', en Diariomédico.com Facebook estudia implantar sistemas de verificación de edad , Nota de prensa de la AEPD (PDF) Protección de Datos advierte a Google que no está "amparado" por la libertad de información , en PortalTIC Derecho a la tranquilidad: defensa ante el acoso publicitario por teléfono y correo electrónico , en DNTecnologías Cuando un encargado del tratamiento te dice que no trata datos , en Derecho.com Smart Grid, ¿una red demasiado ”lista”? ( parte I y parte II ), en S21sec "La prioridad es que los menores de 14 años no sean miembros de redes...

Promovida por la Asociación Profesional Española de Privacidad (APEP), por fin llega la primera certificación en privacidad y protección de datos de ámbito nacional. La existencia de este certificado ayudará a normalizar el ejercicio de esta profesión que está pagando cara la falta hasta ahora de alguna documentación acreditativa de la experiencia y conocimientos de los consultores. La conocida como ACP (APEP Certified Privacy) se convierte en la primera certificación en materia de protección de datos de carácter personal y privacidad existente en nuestro país. A partir de un tronco común se podrá obtener dicha certificación en dos perfiles distintos (siendo viable obtener ambos): ACP A (Auditor): dirigida a auditores en privacidad. ACP CSM (Consultant & Security Manager): dirigida a consultores o asesores en privacidad y a responsables de privacidad corporativos (responsables de seguridad). En la página de la web de la APEP se puede descargar una presentación que explica el ...

Las empresas españolas mejoran su confianza en la tecnología, con estabilización o crecimientos moderados en el uso de las tecnologías más consolidadas (el 86,7% de las empresas disponen de Internet), y con mayor impulso en las más recientes (el 21,1% de las empresas que se conectan a Internet utilizan la banda ancha móvil). Además, el 42,3% de las empresas españolas y el 21,4% de los profesionales autónomos utilizan el comercio electrónico. Así lo refleja el informe "Las tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Empresa Española, 2009", elaborado por la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España (AETIC), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) y everis, consultora de negocio, estrategia, desarrollo de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. El estudio se ha consolidado como un referente en esta su 9ª edición. Las Tecnologías de la Información y las...

ContactLab presenta los resultados del nuevo estudio sobre el uso del correo electrónico entre los usuarios de internet. La nueva edición del estudio español ha sido mejorada gracias a una sección inédita que contiene información en profundidad sobre el uso del correo electrónico de forma móvil. Los españoles y el correo electrónico: hábitos y comportamientos A través del enlace puedes descargar de inmediato la versión abrevidada (347 kb) o registrarte y descargar el informe completo.

Gracias a Gemma Muñoz (a.k.a. @sorprendida , un tesoro esta mujer, mi "profa" de analítica web), descubro esta ilustración que explica muy bien el diferente grado de fortalezas de una contraseña. El test se ha hecho utilizando la herramienta de Gmail, pero sirve para cualquer servicio. Para los que el inglés les suena a chino, aclarar que en el lado izquierdo se clasifica en función de la fortaleza de la contraseña, con las categorías (de abajo hacia arriba): débil, razonable, bueno, fuerte, irrompible. En la parte de abajo se establecen distintas tipologías de personas (de izquierda a derecha): adolescente, chulo, geek , ecologista, profesional, normal. Ilustración: GDS Digital

654,15 millones de euros de inversión en medios digitales durante 2009 sigue siendo un porcentaje pequeño de todo el pastel publicitario. Concretamente internet supone el 11,64% del total de la inversión publicitaria en España, aunque por otro lado es ya el tercer medio tras haber sobrepasado a la radio y las revistas y probablemente el único que puede mirar al futuro y predecir años de crecimiento. Estudio de Inversion en Medios Digitales IAB-PwC 2009 View more presentations from IAB Spain .

Si lo miramos desde el punto de vista SEO (posicionamiento), literalmente la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) se ha cortado sus venas virtuales, ya que con su nuevo diseño ha roto todos los enlaces que en internet apuntan a su sitio web. Si lo miramos desde el punto de vista de mis blogs, el respeto a los lectores me impide escribir lo que estoy pensando. Desde mi ignorancia en cuestiones técnicas de informática, intentaré explicarlo de la forma más clara posible. El viernes pasado la AEPD anunció el rediseño de su web con una nota de prensa . Al acceder se ve que le han dado ese toque de diseño actual consistente en difuminar colores y cambiar las esquinas por bordes redondeados, pero además me di cuenta que la URL del sitio tenía algo nuevo: https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php Ese "AGPD" en el centro no estaba antes. ¿Y que pasaba si lo quitabas? ¡Voilà! Aparecia la versión anterior de la web. Es decir, que los dos sitios existían al t...

Noticias y artículos de los últimos días en el ámbito de la protección de datos y la seguridad de la información: Sentencia clave de la Audiencia Nacional sobre protección de datos , en Diario Jurídico Aportación en juicio de documentos con datos personales , en Derecho.com No existe lo gratis y consejo para hacer el mal , en Steph's Blog Protección de Datos sanciona por "infracción muy grave" a Educación , en Xornal.com Aprendiendo del enemigo. Spammers , en S21sec ¿Esfuerzo desproporcionado? Impossible is nothing , en Security Art Work Hosting y LOPD , por Enrique Brito Una negligencia del SCS permitió que los datos de 1.748 pacientes llegaran a Internet , en El Diario Montañés Absuelto el médico condenado por acceder a datos reservados , por Félix Haro. Protección de Datos ordena al buscador Google que borre noticias sobre un artista , en El Páis.

No es que haya cambiado de trabajo, sino que he pensado sacarme unos ingresos extras visitando empresas para explicarles que soy Agencia Tributaria (con mi web correspondiente), que les conviene por tanto llevar sus asuntos con Hacienda a través mío y que no se preocupen porque (aunque yo me voy a forrar) a ellos mis servicios profesionales les vas a salir siempre gratis. ¿Qué? Quizás el inteligente lector esté pensando que sufro algún delirio mental transitorio, pero le ruego que suspenda por un tiempo todos sus mecanismos de incredulidad y preste la debida atención a las siguientes líneas. Para empezar se me objetará que no es legal hacerme una tarjeta de visita en la que bajo mi nombre diga "Agencia Tributaria". ¿Y porqué no? Basta con inscribir en el Registro Mercantil una sociedad con la denominación "Jesús Pérez Serna Agencia Tributaria S.L." y entonces no estaría faltando a ninguna verdad en la tarjeta. ¿Se oye entre el público el rumor de que el RM n...

La AEPD comunica: La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) ha rediseñado su página Web y ha incluido nuevos servicios para hacer más accesible su información y acercarse más a los ciudadanos y al conjunto de usuarios que habitualmente la consultan. La nueva Web, disponible desde hoy en www.agpd.es mantiene su estructura aunque con revisiones tanto de contenidos como de la forma en que éstos están presentados. Con una imagen más estática y mejor estructurada para hacer más fácil la localización de los contenidos. La nueva Web presenta un mayor uso de la imagen, textos más ligeros y un uso más controlado de las animaciones. Una de las principales novedades de la Web es la incorporación de las fuentes RSS. Este nuevo desarrollo permitirá suscribirse, y conocer al instante las últimas novedades de informes jurídicos, resoluciones, tutelas de derecho y sentencias más destacadas, así como las notas de prensa, y la agenda diaria. El formato RSS sigue un sencillo esquema por el cua...

Es bien sabido que la visión “microscópica”, cuando uno acerca mucho la mirada al objeto de su estudio y magnifica cada detalle, pone al descubierto todos los inconvenientes y la complejidad de cada asunto. Y sin duda es un trabajo que hay que hacer, pero conviene también de vez en cuando volver a una visión “telescópica”, alejarse para tener una perspectiva de conjunto y que los árboles no te impidan ver el bosque. Por lo tanto, a modo de visión “global”: los cinco pilares de la protección de datos. La documentación es importante Buena parte de la documentación generada por las exigencias del Reglamento de Medidas de Seguridad que complementa la LOPD, y en especial el Documento de Seguridad, es de carácter dinámico, es decir, refleja hechos y circunstancias, como empleados con acceso a datos o terminales informáticos, que no es extraño que se modifiquen en el tiempo. Además hay que incluir en este capítulo los registros de copias de seguridad, salida de soportes informáticos,...

Jason Fried y David Heinemeier , fundadores de la exitosa empresa de cloud computing 37signals , publican un nuevo libro: Rework , y para promocionarlo han creado un sitio con su (buen) estilo habitual. Además de comprar el libro, ver vídeos, ilustraciones, el listado de ensayos incluidos, etc..., puedes descargar gratis algunos capítulos del libro . Uno de ellos está dedicado a las reuniones. Ahí va la traducción de algunos fragmentos. Las reuniones son tóxicas Las peores interrupciones son las reuniones. He aquí porqué: Casi siempre tratan sobre palabras y conceptos abstractos, no sobre cosas reales. Casi siempre transmiten una diminuta cantidad de información por minuto. Pierden el rumbo con más facilidad que un taxista de Chicago durante una nevada. Requieren una meticulosa preparación para la que mucha gente no dispone de tiempo. Suelen tener agendas tan vagas que casi nadie sabe de qué va realmente el asunto. Casi siempre incluyen algún bobo que inevitablemen...

Uno de los nuevos consultores, aún en fase formación, del equipo Fersoft - Segurplus me envía este mensaje que demuestra que lo está entendiendo :-) Estaba en Movistar hasta hace dos meses, por motivos de mala atención decidí irme a otra operadora, a Yoigo concretamente, pues bien, acaban de llamarme de Movistar para ofrecerme el oro y el moro, ya sabes: otro móvil, descuentos temporales, etc, y me he dado cuenta del cambio de su tono cuando le he dicho no a todo lo ofrecido y además que ejercería mis derechos de cancelación sobre los datos que tiene Movistar míos. He comprendido que dejaría de ser cliente a partir de ese momento y que ya no me molestarían más, pero también he comprendido que para las empresas es la peor de las noticias posibles, han perdido verdaderamente un cliente, ya no lo tendrán más salvo que sea el mismo cliente quien venga de nuevo, ya no habrá nuevas oportunidades con tentadoras ofertas y descuentos, simplemente se acabó. Ese es uno de los poderes ...

Noticias y artículos de los últimos días en el ámbito de la protección de datos y la seguridad de la información: Detenidos 3 botmasters con 13 millones de PCs en sus bolsillos y Entrevista a Luis Corrons 'El hombre que miraba fijamente a las Mariposas' , en Security by Default. Golpe policial a una red zombi española con casi 13 millones de PC cautivos , por Javier Cao. El tamaño sí importa (el de la privacidad) , en eTc. El riesgo de dar referencias de un ex empleado , en Derecho.com “El guardado de datos, como hace Google, es ilegal” según un Tribunal Alemán , en GurusBlog. Agencias de PR: qué es spam, por qué ustedes lo hacen y por qué desaparecerán , en Alt1040. Spam en fotos como método de marketing en Facebook , en Denker Über. La autoridad de protección de datos de la UE advierte sobre los planes 'antipiratería' , en El Mundo. Disfruta la red con seguridad , en S21sec. Conservar la privacidad y evitar la censura con Tor , en ReadWriteWeb.

Un par de artículos publicados en febrero en el blog de Comercialista , que creo merecen un repaso. Una historia para un fabricante textil: por qué anunciarse en Comercialista. La publicidad tradicional es un grito y cuando todo el mundo grita no se entiende nada. Comercialista es un susurro directo al oído de tu cliente. Márgenes comerciales en moda. Juan Antonio Lara, nuestro responsable de colectivos, nos muestra un supuesto de cuenta de explotación simple elaborada a la cuenta de la vieja, y el esfuerzo titánico empresarial de muchos comerciantes después de trabajar de 10 a 11 horas diarias durante seis días a la semana.

5 Simple Ways to Show Customers You Care . 5 sencillas acciones para demostrar a tus clientes que realmente te preocupas por ellos. Sales Lessons Learned from a Recession . Hay algunas lecciones que se pueden aprender para vender más durante una recesión. Aquí van algunas para que tengas éxito durante el año. Fishing for Referrals . En lo que se refiere al networking y conseguir referidos, no lo pienses como ir de caza, sino como salir a pescar. State of internet

Casi un año después , y volviendo a coincidir con la celebración de la feria OME, se celebró el primer aniversario de EatsandTwitts. Tal y como ha ocurrido en los últimos tiempos con otros eventos como Iniciador o The Monday Reading Club , también EatsandTwitts ha tenido un crecimiento exponencial, pasando en tan pocos meses de cuarenta y pico participantes a más de 200 en esta edición aniversario en Madrid. Puedes leer la crónica en el blog oficial y echar un vistazo a la galería de fotos en Flickr . Y estar atento para apuntarte al siguiente. Respecto al OME, han comenzado ya a colgar varias de las presentaciones y vídeos de las conferencias en su página web.

Los días 27 y 28 de abril, en la sede de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información en Madrid, tendrá lugar la Conferencia sobre Factura electrónica en Europa, organizada por la Comisión Europea y la Presidencia Española del Consejo de la UE. La factura electrónica ofrece sustanciales ventajas sobre la factura en papel y su generalización produciría importantes beneficios a la economía europea. La Comisión Europea, comprometida con el impulso de la factura electrónica, creó un Grupo de Expertos independiente sobre Factura Electrónica, que a finales de 2009 propuso un marco europeo para la factura electrónica (EEIF) con recomendaciones para la provisión de servicios de factura electrónica de una forma abierta, competitiva e interoperable en toda Europa. Por su impacto, también hay que destacar la creación de la Zona única de pagos en euros (SEPA), y la Directiva sobre el IVA (2006/112/EC), con la enmiendas propuestas sobre factura electrónic...

  ¡Ay, que me lo quitan de las manos! ¡Mira, María, que tengo las bases de datos a dos por una y te pongo una LOPD a 90 euretes nada más en dos minutos! Pensaba escribir una artículo muy serio sobre estos dos anuncios, pero al final me dio pereza, y lo dejé en: Que los datos profesionales provengan de bases de datos públicas les libera de la obligación de obtener el consentimiento previo en el sentido del artículo 6 de la LOPD, y permite entrar en contacto con esos profesionales y empresas por cuestiones relativas a su actividad, pero no para enviarles comunicaciones comerciales, que serían sin duda consideradas spam y por tanto una vulneración sancionable de la LSSI, salvo que se disponga de un consentimiento expreso de cada uno. ¿Dispone la empresa ofertante de 1.200.000 consentimientos? No, a mí la oferta me llegó al correo electrónico y yo nunca les he autorizado al uso de mi email, así que me imagino el resto. ¿Y los traspasa cuando vende la base de datos?...

Estos son, según Google Analytics, los artículos más visitados en este blog durante el mes de febrero de 2010: Más sobre LOPD a coste cero Consejos para un telemarketing profesional y efectivo ¿Soluciones a "coste cero"?: empecemos a poner un poco de orden Cómo vender más cumpliendo la LOPD La Lista Robinson de FECEMD y mis perplejidades Guías INTECO sobre redes sociales Presentamos Ayuda Ley Protección Datos La llave maestra del éxito Google Buzz y privacidad Nuevas acciones de la APEP

Noticias y artículos de los últimos días en el ámbito de la protección de datos y la seguridad de la información: La venganza de los `ex´. Cómo reforzar la frontera `usuario´ y `contraseña´ , en ABC. El futuro de las contraseñas en Internet , en el blog de Áudea. Demandan a Google Buzz en los EE.UU por violaciones de privacidad , en Alt1040. Protección de datos de la UE quiere cambios en el Street View , en Reuters. Buzz y la privacidad: Google comienza a recibir demandas colectivas como panes , en Genbeta. Una ley agradable , en La Vanguardia. La regulación jurídica de la protección de datos en la Administración de Justicia , en IurisCivilis. Un futuro acuerdo con EE.UU. sobre protección de datos e intercambio de información, a consulta pública , en Cibersur. Artemi Rallo es elegido vicepresidente del Grupo de Autoridades Europeas de Protección de Datos y Facebook adecua a la legislación española la edad mínima de sus usuarios , Notas de Prensa de la AEPD. Cuidado con los d...