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Mostrando entradas de marzo, 2021

¿Qué es lo primero que le dices a tus nuevos comerciales?

Cuando un nuevo comercial se incorpora a una empresa, en la mayor parte de los casos encontrará que gran parte del proceso de incorporación está diseñado para aclimatar a los vendedores a las condiciones internas de la empresa , sin prepararlos para vender de la manera más efectiva. (NOTA: aplica tanto a vendedores contratados laboralmente como a agentes comerciales a comisión o redes de distribución, afiliados, franquiciados, etc…) Es obvio que cada nueva incorporación necesita en todo caso una introducción básica a la empresa, una ronda de papeleo de recursos humanos y administración y todo el trabajo administrativo necesario para procesar su contrato y su nómina y/o comisiones. Pero una vez solventados todos los legalismos, las prácticas de incorporación pueden engañar fácilmente a los nuevos vendedores sobre sus tareas más importantes. Y ya está dicho que lo que mal empieza…. Muchas presentaciones de incorporación comienzan contando la historia de la empresa: la conmovedora histori

No dejes de responder mensajes en Google My Business

No dejes de responder mensajes en Google My Business. Parece una obviedad, ¿cierto? Y sin embargo en Marketing Positivo ya hemos recibido dos peticiones de ayuda seguidas por parte de empresas que han perdido la funcionabilidad mensajes en su perfil de Google Muy Business por no haber respondido a tiempo a mensajes de clientes o posibles clientes.  ¿Perdido? Exacto. Se avisa bien claro en la Ayuda de Google My Business Como se puede leer, la respuesta debe producirse antes de 24 horas. Y además el tiempo medio de respuesta se indica en la ficha. Puede parecer una regla muy estricta, pero si no vas a responder con rapidez, ¿para qué permitir que los contactos te envíen mensajes?