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Clics perdidos y bots rusos

Las últimas semanas ha habido cierto revuelo con el tema que ilustra la imagen adjunta: según un estudio de Rand Fishkin,  Google se queda el 65% de cada búsqueda en escritorio y el 78% en móviles. Llegó después la respuesta de Google, asegurando que cada año lleva más tráfico a los sitios web. Y por supuesto no podía faltar la aportación de Neil Patel, con algunos posibles remedios. Pero en lo que se refiere a los clics no sólo la falta de los mismos es un mal asunto para cualquier webmaster, el exceso en forma de falsos clics enviados normalmente por bots también es un "ruido" en el análisis de datos, que puede distorsionar conclusiones. De ambos asuntos estuvimos charlando en este webinar organizado por HostDime .
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Cómo interpretar las estadísticas de Google My Business (GMB)

A menudo surgen muchas preguntas sobre cómo interpretar correctamente las estadísticas de Google My Business, así que voy a desglosar las diferentes secciones y explicar lo que significan. Si bien Google ha anunciado en breve algunos cambios en la forma de presentar estos datos a los propietarios de negocios locales, la definición de lo que cada uno significa no va a variar. Cómo buscan los clientes tu empresa Este gráfico analiza las búsquedas de los usuarios. Los resultados que ofrece se refieren a impresiones, no a clics. Se clasifican en tres tipos: Directas.  El usuario ha hecho una búsqueda exacta del negocio o de su dirección, es decir, conocía previamente la existencia del local, ya sea por ser cliente o por referencia de un conocido o por llegar desde algún directorio o comparador Indirectas. Personas que buscan categorías genéricas y ven tu negocio dentro de un listado (seguros de automóvil, dentista cerca de mí, restaurante italiano, etc.). Estas son impresiones que probabl

Marketing Positivo y yo en Facebook

No es habitual encontrarme en Facebook. Ni me atrae como red social (prefiero Twitter), ni como herramienta profesional (en ese caso prefiero LinkedIn). Y como las campañas publicitarias las ejecutamos desde las cuentas de clientes, lo cierto es que Marketing Positivo nunca había tenido una página en Facebook... hasta ahora. Pero como es necesario para campañas publicitarias y en breve lanzaremos una... (¿qué será?🧐) ... aquí estamos nosotros también en el imperio del señor Zuckerberg. Haz clic en la imagen para acceder a la página y nos das una ayudita con clics en seguir, me gusta y cualquier otro botón que aparezca por ahí 😂 Por otro lado, desde la página Speakers en Facebook del club de networking KCN me hicieron esta entrevista en la que hablamos entre otros temas del trabajo de Marketing Positivo, de ventas, de estrategias comerciales y del humo de ofertas que prometen riquezas sin cuento en anuncios.

¿Quién es el loco aquí?

 Parece ser (aunque vaya usted a saber) que Albert Einstein dijo “Locura es hacer siempre lo mismo y esperar resultados diferentes”. Obvio que aunque patentó numerosos inventos, no creó ninguna máquina del tiempo, de forma que no conoció internet. La frase seguro que es cierta en entornos estables: si repites acciones, tus resultados serán probablemente similares. Sin embargo, internet es por definición un espacio inestable. Hace una semanas un conocido youtuber, divulgador científico de calidad, publicó un vídeo anunciando que dejaba la plataforma quejoso de que tras años de seguir publicando vídeos a similar ritmo y creciendo en suscriptores, sus cifras de visualizaciones no sólo crecían sino que incluso disminuían. Y ahí está el error: este youtuber creía que seguir haciendo lo mismo le debía garantizar el mismo resultado, cuando resulta exactamente lo contrario. Al ser internet un territorio inestable, lo único que garantiza seguir haciendo lo mismo es que tus resultados irán ca

¿Qué es lo primero que le dices a tus nuevos comerciales?

Cuando un nuevo comercial se incorpora a una empresa, en la mayor parte de los casos encontrará que gran parte del proceso de incorporación está diseñado para aclimatar a los vendedores a las condiciones internas de la empresa , sin prepararlos para vender de la manera más efectiva. (NOTA: aplica tanto a vendedores contratados laboralmente como a agentes comerciales a comisión o redes de distribución, afiliados, franquiciados, etc…) Es obvio que cada nueva incorporación necesita en todo caso una introducción básica a la empresa, una ronda de papeleo de recursos humanos y administración y todo el trabajo administrativo necesario para procesar su contrato y su nómina y/o comisiones. Pero una vez solventados todos los legalismos, las prácticas de incorporación pueden engañar fácilmente a los nuevos vendedores sobre sus tareas más importantes. Y ya está dicho que lo que mal empieza…. Muchas presentaciones de incorporación comienzan contando la historia de la empresa: la conmovedora histori

No dejes de responder mensajes en Google My Business

No dejes de responder mensajes en Google My Business. Parece una obviedad, ¿cierto? Y sin embargo en Marketing Positivo ya hemos recibido dos peticiones de ayuda seguidas por parte de empresas que han perdido la funcionabilidad mensajes en su perfil de Google Muy Business por no haber respondido a tiempo a mensajes de clientes o posibles clientes.  ¿Perdido? Exacto. Se avisa bien claro en la Ayuda de Google My Business Como se puede leer, la respuesta debe producirse antes de 24 horas. Y además el tiempo medio de respuesta se indica en la ficha. Puede parecer una regla muy estricta, pero si no vas a responder con rapidez, ¿para qué permitir que los contactos te envíen mensajes? 

Google My Business actualiza las opciones para marcar una reseña como inadecuada

Dentro de la opción Reseñas del panel de gestión de Google My Business los administradores de cuentas tienen a opción de marcar como "Inadecuado" un comentario a través de menú de tres puntos. Recientemente Google ha actualizado las opciones de marcado por las que el administrador o propietario del negocio en Google My Business puede denunciar una reseña en su ficha de Google Maps. Ahora ofrece esta lista: ¿Qué ha cambiado? Se han añadido descripciones debajo de cada opción. Resulta muy útil, ya que hace que sea mucho más fácil para el propietario de un negocio ver qué opción debe elegir. También brinda más información sobre los tipos de reseñas que realmente van en contra de las pautas de Google. Anteriormente, solo había una opción llamada "odiosa, violenta o inapropiada". Esto se ha dividido en 3 específicos: blasfemias, intimidación o acoso y discriminación y discurso de odio. La opción de información personal es nueva. También tienen una nueva página que aparec