Marketing Positivo

El "Libro Blanco del Comercio Electrónico" es una publicación coordinada por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital) y forma parte de las acciones puestas en marcha por el programa ¿Vendes en Internet?, impulsado por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), a través de red.es. Recientemente se ha presentado la segunda edición del libro, donde se ha destacado el dato de que a pesar de ser muchos los consumidores que reconocen que comprarían más a través del comercio electrónico si la oferta española mejorase, el 42% de las empresas en España no tienen presencia en Internet. Algunos fragmentos de la Introducción: Si nos referimos a los datos de comercio electrónico B2C, es decir, aquellas transacciones que se realizan para comprar bienes y servicios online entre empresas y particulares, el mercado español arroja una cifras de 10.900 millones de euros de volumen de facturación en 2011, con un increme...

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo, a través de red.es , ha presentado el programa ¿Vendes en Internet? que tiene como objetivo apoyar a las pymes y autónomos en el uso del comercio electrónico como nuevo canal de venta. El Programa busca aumentar el número de empresas que vendan a través de Internet y promover la creación de una oferta de calidad en cada segmento de actividad. El programa ofrecerá a las pymes y autónomos un servicio de asesoramiento personalizado, que resolverá consultas concretas tanto online como presencialmente en los talleres. Además, se ha creado el portal web www.vendeseninternet.es , que está disponible para todos los interesados e incluye información relativa a formación, casos de éxito, catálogo de proveedores y productos tecnológicos, etc.

Google ha realizado un estudio con el objetivo de identificar el peso del e-commerce en autónomos y pymes con menos de 50 empleados, así cómo detectar las principales resistencias y palancas para introducir el comercio electrónico en las empresas que aún no lo utilizan. Las principales conclusiones en torno a las Pymes con e-commerce han sido: Un 15% de las pymes españolas con menos de 50 empleados realiza actividades de comercio electrónico, tanto a nivel nacional como internacional. Dentro de este  15%, un 6% son empresas que reservan y venden por Internet, mientras que un 9% sólo ofrece reservas Los sectores con más peso en esta categoría son turismo, hostelería, ocio y transporte. Además, un 12% son negocios de comercio electrónico únicamente, frente al 88% restante, que vende sus productos por distintos canales: venta en tienda, teléfono o catálogo sectorial El comercio electrónico representa más del 20% de la facturación para el 31% de las pymes que realizan e-comm...

En el blog de Comercialista se ha publicado una referencia al estudio sobre comercio electrónico B2C 2011 realizado por el Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI): Comercio electrónico B2C 2011 Y el comercio electrónico fue el tema tratado en un evento de Iniciador Madrid en la sede de la Asociación de Jóvenes Empresarios (AJE), del que he preparado una pequeña crónica para el blog Pizcos: El desarrollo del comercio electrónico, en Iniciador .

Ya se ha lanzado  Gente eCommerce , un nuevo sitio web donde se compartirán contenido relacionados con el comercio electrónico. En este artículo los creadores explican el proyecto: ¿Qué es Gente eCommerce? Mi colaboración consiste en un artículo titulado Cumple la ley, genera confianza en comercio electrónico: Quizás uno de los cambios más trascendentales que ha provocado la aparición y desarrollo de internet y todas las nuevas tecnologías que lo rodean, sea la considerable rebaja en las barreras de entrada a la hora de emprender un negocio. Con una inversión mínima y utilizando software libre, un usuario con conocimientos medios puede crear un negocio web bastante aparente en unos pocos días, y de hecho es algo que vemos con frecuencia. (Seguir leyendo).

Se han publicado en la página del Instituto Nacional de Estadística (INE) los resultados detallados de la Encuesta sobre el uso de TIC y comercio electrónico en las empresas correspondientes al periodo enero 2010 - enero 2011. Según la nota de prensa del INE los principales resultados son: El 97,4% de las empresas españolas de 10 ó más empleados dispone de conexión a Internet. El 99,4% de ellas se conecta por Banda ancha (fija ó móvil). Dos de cada tres empresas de 10 ó más empleados tienen página web. El 84,0% de las empresas interactúa a través de Internet con las Administraciones Públicas, 13,9 puntos más que el año pasado. Casi una de cada cuatro empresas realiza compras a través de comercio electrónico. En cuanto a las comunicaciones, en un 93,6% de las empresas está implantada la telefonía móvil y un 40,5% se comunica a través de intercambio electrónico de datos. El 67,0% de las empresas con conexión a Internet dispone de sitio/página web. En las que cuentan con 25...

Hoy es el día después de las protestas de Anonymus y del gran discurso de Alex de la Iglesia en la entrega de los premios Goya 2011, pero como ya todo el mundo lo ha comentado y reproducido no creo necesario incidir en ello, aunque quizás sí llevar el asunto a nuestro sector. ¿De qué estamos hablando? De cuando un escenario nuevo, como es internet, pone en cuestión determinados modelos de negocio y siempre hay quien (normalmente con el fin de defender ciertos privilegios que le benefician) se empeña en negar en la realidad, incluso cuando está ante datos concretos y reales. ¿Cuántas veces hemos oído que la Ley de Protección de Datos (LOPD) es un peligro para el desarrollo del comercio electrónico, incluso para la empresa en general en España? "Cáncer del sector" lo llegan a llamar en algún colectivo profesional. (Uno se pregunta en su ingenuidad cómo es posible que una ley que una década después de su entrada en vigor apenas cumple el 20% de las entidades obligadas pu...

En los últimos años, cada vez son más los internautas que compran en Internet. El mercado online tiene un carácter global y competitivo y en él compradores y vendedores han adaptado sus hábitos y forma de relacionarse, con el fin de disfrutar de sus ventajas, como la reducción de precios o la no limitación de horarios. La Guía sobre seguridad y privacidad en el Comercio Electrónico publicada por el Observatorio de la Seguridad de la Información recoge no sólo las ventajas de la compra a través de la Red, sino que también arroja luz sobre los problemas de seguridad existentes y que son el principal escollo para una compra confiada. Para salvar estos obstáculos, la guía examina las fases de la contratación electrónica, los derechos del consumidor, la solución de conflictos de consumo así como las diferentes amenazas y vulnerabilidades que pueden afectar a los sistemas. Guía sobre seguridad y privacidad en el Comercio Electrónico (PDF 546 KB) Por otra parte, Pablo Fdez. Burgueño ,...

El Estudio de comercio electrónico B2C 2010  (B2C = bussiness to client , es decir, ventas directas a particulares, excluyendo las que se hacen entre empresas) presenta los datos del negocio electrónico a través de la compra realizada por consumidores correspondientes al año 2009, con una muestra representativa de 2.675 usuarios de la Red, sobre los que se analizan los hábitos, consumos y valoraciones que hacen sobre el comercio electrónico, así como las barreras que limitan el acceso a este canal de venta. Los principales resultados son: El volumen de negocio generado por el comercio electrónico B2C en 2009 se sitúa en 7.760 millones de euros, lo que supone un incremento del 15,9% respecto a 2008. Este incremento en el volumen de negocio está relacionado con el aumento del porcentaje de internautas (que pasa del 58,3% a 64% de la población de 15 años y más) y del porcentaje de aquellos internautas que realizan comercio electrónico/compras (pasando del 40,3% al 41,5%), dando lu...

Se han publicado los resultados del estudio que con carácter anual realiza el Instituto Nacional de Estadística (INE) sobre el uso de TIC y del Comercio Electrónico en las empresas. El 97,2% de las empresas españolas de 10 ó más asalariados dispone de conexión a Internet. Además, el uso de ordenadores está extendido en la práctica totalidad de estas empresas (98,6%). En lo que se refiere a las comunicaciones electrónicas, un 96,5% de empresas dispone de correo electrónico y en un 91,5% está implantada la telefonía móvil. Un 45,0% se comunica a través de intercambio electrónico de datos. El 63,9% de las empresas con conexión a Internet dispone de sitio/página web. En las que cuentan con 250 ó más asalariados, este porcentaje se eleva hasta el 91,1%. Por otro lado, un 19,4% de las empresas tienen empleados que trabajan fuera de sus locales de forma regular (al menos media jornada semanal), y se conectan a los sistemas de TIC de su empresa mediante redes telemáticas externas...

Las empresas españolas mejoran su confianza en la tecnología, con estabilización o crecimientos moderados en el uso de las tecnologías más consolidadas (el 86,7% de las empresas disponen de Internet), y con mayor impulso en las más recientes (el 21,1% de las empresas que se conectan a Internet utilizan la banda ancha móvil). Además, el 42,3% de las empresas españolas y el 21,4% de los profesionales autónomos utilizan el comercio electrónico. Así lo refleja el informe "Las tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Empresa Española, 2009", elaborado por la Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España (AETIC), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI) y everis, consultora de negocio, estrategia, desarrollo de aplicaciones tecnológicas y outsourcing. El estudio se ha consolidado como un referente en esta su 9ª edición. Las Tecnologías de la Información y las...

La compra-venta de bienes y servicios a través de Internet movió un volumen de negocio de 1.503,1 millones de euros durante el tercer trimestre de 2009, una cifra récord, según los datos del último informe de Comercio electrónico publicado por la CMT. La facturación registrada entre julio y septiembre de 2009 es la mayor obtenida hasta el momento, con un incremento interanual del 13,2%. El número de transacciones registradas en el tercer trimestre de 2009 también marcó un récord: 18,57 millones de operaciones. Frente al mismo periodo de 2008 el número de transacciones aumentó un 8,5%. Las cifras positivas del tercer trimestre de 2009 confirman el repunte iniciado en el segundo trimestre después de algunos meses de caída del volumen de negocio. Por ramas de actividad, las operaciones vinculadas al sector turístico (agencias de viajes, transporte aéreo, terrestre de viajeros y hoteles, apartamentos y camping) fueron de nuevo las de mayor peso en las cifras de ingresos ya que supusier...

La Encuesta del Instituto Nacional de Estadísitica (INE) sobre el uso de TIC y comercio electrónico en las empresas está integrada en los planes de estadísticas comunitarias sobre Sociedad de la Información. Su objetivo es obtener la información necesaria que permita medir el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y el comercio electrónico en las empresas. En lo que se refiere al uso de las TIC en las empresas de menos de 10 asalariados (microempresas), estos son los datos más importantes: En enero de 2009 el 66,3% de las empresas de menos de 10 asalariados dispone de ordenadores y una de cada cinco tiene instalada una Red de Área Local (LAN). En cuanto al uso de Internet, el 55,9% de las empresas pequeñas dispone de acceso a Internet, lo que supone un incremento del 5,5% respecto a enero de 2008. El 93,3% de las empresas con conexión a Internet acceden mediante alguna solución de banda ancha. El 51,7% utiliza el correo electrónico, mientras que el porcentaj...

El proyecto Not In Words ofrece vídeos sin palabras para explicar conceptos. Learn through pictures es su lema. Web 2.0 Comercio electrónico

La Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (AECEM) ha publicado con el apoyo del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a través de fondos del Plan Avanza para el desarrollo de la Sociedad de la Información en España, un Libro Blanco del Comercio Electrónico. Comentan en la Presentación: Esta publicación quiere ser, ante todo, un manual práctico de utilidad para quienes estén o quieran estar en Internet para vender sus productos o servicios y convertir el canal on-line en una vía de desarrollo y fuente de beneficio. El presente trabajo reúne todos los datos cuantitativos (estadísticas, análisis y proyecciones), así como ejemplos, referencias y herramientas de utilidad para cualquier empresa que esté o quiera estar presente en comercio electrónico. En él se pueden encontrar, además, la visión de profesionales del sector que han vivido y viven de forma directa y personal los éxitos y dificultades de la venta on-line en todas sus...

El evento Thursday reúne los últimos jueves de cada mes en diferentes ciudades a empresarios, profesionales y organizaciones relacionadas con las Nuevas Tecnologías y la Sociedad de la Información que buscan beneficiarse conjuntamente de las sinergias que entre unas y otras generan, creando oportunidades de negocio y entendiendo la sociedad en red en íntima relación con la del conocimiento. Organizado por Ildefonso Mayorgas (as usual) con la colaboración de Red.es , el patrocinio de Granpyme.com y contando con la presencia de una representante de eBay , el 96 Thursday dedicó una mirada a la situación del comercio electrónico. He publicado esta reseña en el blog Tecnología Pyme: 96 Thursday, sobre comercio electrónico  

El Informe "Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la empresa española" del Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), se elabora con datos del INE sobre encuestas TIC a empresas. Se acaba de publicar la edición 2009 con los datos correspondientes al año 2008. Como viene siendo costumbre, el análisis divide los resultados en función del número de empleados, partiendo de esta realidad: El tejido empresarial español está compuesto por 3.422.239 empresas, según datos del Directorio Central de Empresas (DIRCE 2008), de las cuales el 94% dispone de menos de 10 empleados, y son las denominadas microempresas. El 6% restante son empresas de 10 o más empleados, clasificadas en pequeñas (de 10 a 49 asalariados), medianas (de 50 a 199 asalariados) y grandes empresas (de 200 o más asalariados). Estas son sus conclusiones respecto a las microempresas: Los ordenadores se encuentran ya en el 64,7% de las e...

En el marco del European E-Commerce Conference , las conferencias sobre comercio electrónico de referencia en Europa, el observatorio Red.es junto con la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional ( AECEM ) presentaron el estudio B2C 20 08 con datos sobre comercio electrónico del pasado año. El estudio realizado por Red.es a través del Observatorio Nacional de la Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información ( ONTSI ) constituye una referencia para evaluar las principales magnitudes económicas que marcan la evolución comercio electrónico en España durante 2007 a través de la cuantificación de las compras totales realizadas por consumidores finales. El informe, además, realiza un amplio análisis del perfil de los consumidores a través de una muestra representativa, y detalla el perfil de los compradores, sus hábitos, el índice de satisfacción y las principales barreras que encuentran. El comercio electrónico ha crecido el 71,4%, superando los 4.700 mi...

El Instituto Nacional de Estadísitica ( INE ) ha ofrecido un avance de resultados provisionales de la Encuesta sobre el Uso de TIC y Comercio Electrónico en las empresas 2007/2008 . Esta es una encuesta integrada en los planes de estadísticas de la Unión Europea para cuantificar la Sociedad de la Información. El objetivo de esta operación estadística es obtener la información necesaria para medir el uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y el Comercio Electrónico en las empresas de los estados miembros. Este estudio se ha dirigido a 17.208 empresas de 10 ó más asalariados y a 12.222 de menos de 10 asalariados. Respecto a estos últimos, los datos más significativos son: Los resultados referidos a la población de empresas de menos de 10 asalariados revelan una sostenida tendencia al alza, tanto en las infraestructuras como en el uso de las TIC, aunque aún se observan notables diferencias respecto a la población de empresas de más de 10 asalariados. Así, en en...