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Mostrando entradas de agosto, 2009

BlogDay 2009

Hoy es el BlogDay , un día dedicado a que quienes escriben y editan blogs recomienden a sus lectores otros blogs interesantes. Ya que esto es algo que hago habitualmente aquí dentro de las temáticas de este blog (marketing, protección de datos, ventas, espíritu emprendedor, internet, etc...), hoy he pensado en cumplir con el BlogDay enlazando sitios que son habituales de mis lecturas, pero que tiene poco o nada que ver con mi andadura profesional. Ahí va la lista sin orden concreto: DiaWHEE! Sex, pop culture and rock'n'roll, by Cesar Martín. El blog de la revista Popular 1, bien descrito en su subtítulo. Nada más y nada menos que 20 años llevo comprando y almacenando esta revista con regularidad, y ya antes la leía ocasionalmente. Algún día desparecerán los grandes periódicos y revistas en papel, desaparecerán incluso los quioscos, pero yo seguiré comprando el Popular 1. Es imposible explicar lo que esta revista significa, sólo puedes comprarla y casi al instante odiarla

Consultores artesanos unidos

Me parece muy interesante el concepto que Julen Iturbe está desarrollando en su blog Consultoría Artesana en Red: Un gremio de artesanas y artesanos embebido de los principios de la filosofía abierta de trabajo de la web 2.0. Un gremio que está más cerca de sus clientes porque la referencia de trato es diferente de otros modelos: aquí sólo puede ser de persona a persona. Entre el esquema tradicional de empresa (cada día más grande, más fría y menos ágil) y el profesional individual que sobrevive a duras penas en la marejada del mercado, se trata de buscar un espacio intermedio de colaboración flexible. Puedes ir viendo el desarrollo de la idea a través de estas anotaciones: Gremio abierto de consultores artesanos Mi competitividad artesana El pantano de las ideas Consultoría artesana en Segovia Declaración de consultoría artesana La artesanía huye del gran mercado

Conexiones 40: Google Books

Google Books es el sistema de almacenamiento y búsqueda de libros y revistas de Google. Esta semana han anunciado en el blog Inside Google Books que han alcanzado la cifra de 1.000.000 de libros libres de derechos y que por lo tanto se pueden descargar por completo en versión PDF. La búsqueda de libros de Google funciona igual que una búsqueda web: introduces un término y si se encuentra un libro cuyo contenido incluya esas palabras, se incluye en tus resultados de su búsqueda. Si el libro está descatalogado o si el editor ha dado permiso, podrás ver una vista preliminar del libro y, en algunos casos, el texto completo. Si es de dominio público, podrás descargar una copia en PDF. También se han asociado con varias editoriales de revistas, para digitalizar el material archivado y permitir así que se pueda buscar y consultar. Mas información: Acerca de la Búsqueda de libros de Google Ayuda de Búsqueda de libros Uso de Google Libros Descargas de PDF Acerca de la búsqueda de revistas

Inminente

El 1 de septiembre es el día para el lanzamiento oficial de mi nuevo equipo comercial en protección de datos: significa que sólo quedan 5 días. Tenemos un nuevo proyecto, con nueva documentación, nuevos planteamientos y ofertas, nuevo logo... y nueva oficina en Madrid. Y un equipo fabuloso. ¿Y tu? ¿Has estado desconectado las últimas semanas por vacaciones? Aquí tienes una pista: Un equipo de comerciales emprendedores. Y aquí mis datos de Contacto . Sólo quedan 5 días. Es inminente. Foto: Joe Lanman

8 formas de mejorar tu negocio en internet

Artículo original: 8 Ways to Improve Your Web-Based Business by Neil Patel . Traducción: Jesús Pérez Serna . ¿Tienes un negocio basado en internet? Bueno, si no, deberías pensar en iniciar uno. Si lo haces, notarás que siempre hay espacio para mejorar. En los últimos años he comenzado un puñado de empresas basadas en la web y he dado consultoría a unas 100. Independientemente del tamaño de la compañía con la que estaba trabajando me di cuenta de que hay siempre 8 cosas (si no más) que se pueden hacer para mejorarlo. Esperemos que ya estés haciendo algunas de estas 8 cosas, pero por si acaso, aquí están: La perfección no existe Nada es nunca perfecto. Tienes que sacarte de la cabeza la idea errónea de que tu sitio web tiene que ser perfecto. Basta con mirar algunos de los peores sitios web en internet , muchos de ellos ganan bastante dinero. Así que en lugar de tomar el camino de la creación de un sitio perfecto ¿por qué no lanzarlo ya e ir arreglando cosas con el tiemp

Más traducciones en el blog: Neil Patel

Neil Patel es cofundador de dos empresas en internet: Crazy Egg  y KISSmetrics . Además de estas dos compañías, ha ayudado a grandes empresas como AOL, General Motors, Hewlett-Packard y Viacom a ganar más dinero en internet. A la edad de 21 años Neil no sólo era uno de los cien mejores bloggers según Technorati, sino que además era uno de los más influyentes en la red según el Wall Street Journal. Su blog Quick Sprout es una de mis fuentes habituales de información en inglés, así que como ya hice en el caso de Will Fultz , me dirigí a Neil pidiendo permiso para traducir algunos de sus posts y hoy he recibido la respuesta. ¡Permiso concedido! Por lo tanto a partir de mañana podrás disfrutar en este blog de las traducciones de los mejores posts de Neil Patel. Espero que os sean de utilidad.

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4 Reasons You Need Bigger Goals . Cuatro razones por las que necesitas grandes metas: Te empujan para alcanzar tu verdadero potencial Es mejor quedarse corto que no jugar Vas a tener que trabajar en cualquier caso Te lo mereces The Three ‘Real’ Secrets of Hiring Top Sales Reps . Cómo valorar a un candidato comercial en una entrevista de selección para encontrar a los grandes vendedores. The Complete Guide to Going Paperless. Consejos para eliminar el papel en tu vida. No más facturas en el buzón, catálogos inútiles o faxes. La vida digital está aquí. Is social media a fad? ¿Son las redes sociales una moda o un avance definitivo? (vía eTc )

Las conferencias de SIMO Network 2009

Tras su anterior etapa que terminó con la suspensión de la edición 2008, vuelve la tradicional feria del sector TIC ahora con una nueva denominación: SIMO Network. La edición 2009 se celebrará entre los días 22 y 24 de septiembre en IFEMA, y contará con un programa de conferencias coordinado por la IE Business School. Las conferencias se organizarán por áreas temáticas en función de los días: 22 septiembre: “La tecnología en la empresa: nuevos entornos, nuevas visiones” 23 septiembre: “Convergencia digital: nuevos negocios, nuevos mercados” 24 septiembre: “La movilidad como clave tecnológica” Aquí puedes descargar el programa completo de conferencias . También puedes seguir la cuenta abierta en Twitter que promete informar a partir de septiembre de todas las novedades.

Re-toma nota

Nunca está de más recordar esos consejos que todo el mundo conoce... pero luego en el día a día no siempre recordamos cumplir. Y tampoco conviene despreciar las casualidades. Hace unos meses publicaba en este blog el post Toma nota , acerca de la conveniencia de poner por escrito en el momento muchas de las informaciones que se extraen de una entrevista de ventas. Parece que algunos gurús están de acuerdo conmigo ;-) y ayer se empeñaron en decirlo todos al tiempo: Skip Anderson: The best sales tool ever invented Seth Godin: The Talking Pad Tibor Shanto: Taking Notes Foto: Ivan Lasso

Propongo un trueque: doy asesoramiento LOPD a cambio de diseño para mi blog

¿Eres diseñador web y tienes algún proyecto o empresa que necesita asesoramiento sobre la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)?: te propongo un trueque. Llevo tiempo pensando en cambiar el diseño de este blog (tampoco un cambio espectacular, más bien un "ajuste") y ya que en el mundo del emprendimiento se oye en muchas ocasiones hablar del sistema del trueque como una vía de colaboración entre profesionales, pero no está uno muy seguro de que se materialice habitualmente, he pensado en hacer este experimento de ofrecer mis servicios como experto en LOPD a cambio de ese trabajo de rediseño. Si el lector no es habitual de estos lares, no me conoce y quiere comprobar mi aptitud al respecto, puede visitar mi otro blog La Ley de Protección de Datos , donde comento resoluciones sancionadoras de la Agencia Española de Protección de Datos sobre pymes, microempresas y autónomos. También puede sin salir de este blog recurrir a las etiquetas LOPD y Protección Datos . En Co

Nueve cosas que los de marketing deben saber acerca de los vendedores (y dos extras)

Navegando por el blog de Seth Godin encontré esta perla de hace unos años: Nine things marketers ought to know about salespeople (and two bonuses) . Vender es difícil. Más difícil de lo que nunca creerías. Así que si parezco estresado, afloja un poco. Vender es personal. Cuando hago una promesa, tengo que mantenerla. Si me obligas a romper esa promesa nunca te lo perdonaré. Vender es entre personas. No muevo bits, estoy tratando de cambiar la mente de las personas de uno en uno. Así que no, no te puedo decir cuándo cerraré la venta. Nadie lo sabe, especialmente el cliente. Me encanta vender. Especialmente me encanta vender buenos productos, bien comercializados. No me deprimas. No me pidas que venda malos productos. Estoy muy centrado en los objetivos. A los vendedores nos encanta cumplir las metas, así que no me cambies las reglas a mitad del partido, por favor. No tengo ni idea de lo que realmente funciona. No sé si es por el almuerzo o por el powerpoint o por la tarjeta de

Pregúntaselo al mercado

Crear y desarrollar productos y/o servicios mirando exclusivamente al mercado es un error: dudo mucho que a mediados de los años 90 hubiera un clamor popular pidiendo un algoritmo que ordenara la búsqueda de datos en internet, pero ahí está Google. En contrapartida, para cualquier empresa vivir de espaldas a sus clientes es el camino más rápido para perderlos. Quizás estés pensando en modificar la tabla de precios, en añadir una nueva funcionalidad a tus servicios, o en lanzar una versión lowcost  (o de lujo) para tu producto. Quizás tengas dudas al respecto. ¿Qué tal pedirle una opinión a tu mercado? Más que nunca en un momento de recesión es importante mantenerse conectado con los clientes, conocer sus dudas, problemas, insatisfacciones. Hacer encuestas y sondeos puede ser uno de los mejores sistemas para conocer los puntos débiles de la empresa y las áreas susceptibles de mejora y evolución. Nunca hay que olvidar que el foco de toda la actividad empresarial ha de ser la satis

Twitter para los negocios

La Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo ( FECEMD ) ha realizado una serie de eventos bajo el título Taller práctico de Twitter aplicado al negocio . Entre otros contó con la colaboración de Marc Cortés , con esta presentación. Twitter aplicado a negocio View more documents from Marc Cortes . También puedes descargar esta otra presentación de Pere Rosales , que ofrece ejemplos de éxito y varias interesantes herramientas de medición del impacto de las acciones de las empresas.

Vacaciones seguras

La popularización de los ordenadores portátiles ha conseguido que para muchas personas el periodo vacacional y el consiguiente traslado físico lejos de su domicilio habitual no suponga necesariamente una desconexión temporal de la red. El portatil se está convirtiendo en un elemento más de los aparejos que viajan con nosotros, y no viene mal recordar algunas cuestiones básicas de seguridad, en especial en lo que se refiere a las conexiones a internet. En Seguridad, abierto por vacaciones nos ofrecen recomendaciones generales que pueden evitar algún que otro sobresalto. Y ya que uno de los aspectos más importantes de la seguridad en internet es el uso de contraseñas para acceso a nuestras páginas personales, también son muy oportunos estos Consejos para mantener contraseñas eficientes. Foto: Seb Payne

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4 Ways to Gain Customer Loyalty. 4 formas de ganarse la fidelidad de los clientes: Asegúrate de contar con la gente adecuada. Consigue que tus empleados se centren en la atención al cliente. Revise tus procesos de trabajo desde el punto de vista del cliente. Escucha las quejas de los clientes y resuelve los problemas con rapidez. Start a Business Without Going Broke . Consejos y ventajas sobre comenzar un negocio en medio de una recesión. Lessons from very tiny businesses. 5 ventajas de las empresas pequeñas: Ve donde están tus clientes. Céntrate en un nicho y los buscadores te encontrarán. Sobrevive a la competencia. Apalancamiento. Respuesta inmediata.

Las instalaciones necesarias para inciar un emprendimiento en internet

Repite conmigo: NIN-GU-NA A la derecha el sitio donde comenzó un negocio que hoy se valora en 15.000 millones de dólares: Facebook Y si crees que es sólo un caso no representativo de la norma general, échale un vistazo a Where 14 Of The Top Internet Businesses Got Started (Dónde comenzaron 14 de los negocios de más éxito en internet), y verás que proyectos como Google, Digg o LinkedIn empezaron en circunstancias similares: un garaje, la habitación del emprendedor o las oficinas de su empleo fuera del horario laboral. Así que si tienes un buen proyecto, pero no te queda ni un céntimo... deja de llorar y comienza YA... aunque sea en tu habitación.

Nuevo número de la revista datospersonales.org

Ya está disponible el número 40 de la revista digital datospersonales.org (julio 2009), editada por la Agencia de Protección de Datos de la Comunidad de Madrid. En este número, entre otros temas, se trata el asunto de las Listas Robinson, aunque sin aportar ninguna información más allá de las ya tratadas en este blog. No parece la lectura más amena para unas vacaciones (si es este el caso del lector), pero tampoco te preocupes: ninguno de los contenidos requiere un examen de urgencia.

Los clientes y los territorios empresariales

En ocasiones ocurre que repasando los artículos pendientes de leer que tengo almacenados en mi Google Reader encuentro curiosas coincidencias, inesperados puntos de conexión entre posts que en principio quizás no tengan mucha relación. Así en este artículo de Ramón Albiol, Las conversaciones con el cliente: los medios sociales , se dice: (...) aquellos que sobrevivan a la crisis, con independencia del tamaño, sector y estrategia de sus empresas, tendrán que convivir con una nueva realidad: las redes sociales. Una realidad de millones de personas en todo el mundo, y a la que Europa no es ajena, esta realidad está generando conversaciones entre personas a una velocidad y profundidad desconocidas hasta ahora, y lo que es más importante, generando un poder de prescripción muy superior al de los mensajes corporativos de las empresas hacia el mercado. Entonces, ¿Cuál será la estrategia de tu empresa en el futuro inmediato?, me refiero a los próximos meses, más allá puede ser tarde para ac

Aviso a suscriptores por email

Aproximadamente un 40% de los suscritos a este blog a través del correo electrónico llegaron aquí por mi anterior relación con cierta empresa de cuyo nombre prefiero ni acordarme, y realizaron el alta con una cuenta corporativa de dicha compañía. Ante la posibilidad de que tales cuentas desaparezcan o sean anuladas en cualquier momento, recomiendo que se cambie la dirección electrónica en la que se recibe cada nuevo post. Este proceso lo puede hacer cada uno individualmente accediendo a su cuenta en FeedBlitz , pero ya que todo está inglés y hay que reconocer que el proceso no es tan sencillo como debiera, os planteo dos alternativas: Lo más sencilo es simplemente introducir una nueva cuenta de correo en el cajetín del blog y pinchar ¡Suscríbeme! Si te molesta la duplicidad, cuando te llegue una novedad al otro mail vas a abajo del todo del mensaje y pinchas "Click here to safely unsubscribe now", con lo que se anulará esa suscripción. Si me envías un correo pidiendo el c

Lo único que no se puede enseñar: la experiencia

Y es que ya dice el clásico que la veteranía es un grado. Cuando hace unos días publiqué Un equipo de comerciales emprendedores para reseñar los avances que se habían producido en la red comercial que estoy (estamos, que hay un fabuloso equipo detrás aunque de momento sea un tanto anónimo) construyendo para comercializar soluciones en protección de datos, uno de los puntos que señalaba a la hora de marcar qué tipo de profesionales estábamos seleccionando era: Tampoco nos preocupa la edad... o sí, pero al revés de lo habitual, preferimos a los mayores de 45 años, auténticos profesionales de la venta curtidos en batallas similares. Y a raíz de estas palabras, entre los varios contactos surgidos tras la publicación, hubo más de un mensaje que me preguntaba intrigado por este planteamiento. ¿Porqué buscar preferentemente (aunque no en exclusiva) una tipología de profesional que en general es rechazado (cuando no directamente tratado como si fuera un apestado) por el mercado tradicional

Informe sobre la blogosfera hispana Bitacoras.com 2009

Bitacoras.com es un agregador social de blogs donde puedes leer las noticias más valoradas por sus usuarios. Este año han realizado un estudio basado en datos internos de la plataforma, con la intención de ofrecer una visión más amplia y aproximada de la realidad de la blogosfera en español sobre estos indicadores básicos: Número de blogs indexados en Bitacoras.com: 319.026 Número de posts indexados: 3.067.058 Número de enlaces procesados 16.070.273 Número de bloggers registrados con perfil completo: 119.161 Algunos resultados: Aproximadamente el 81% de los bloggers hispanos son hombres y sólo un 19% mujeres. Aproximadamente el 80% de los bloggers hispanos tiene una edad comprendida entre los 19 y los 44 años, siendo el segmento situado entre los 25 y 34 años, el más activo, con un 38% sobre el total. A nivel global, la mitad de los bloggers son de España, siendo Argentina, México y Chile lo siguientes países más activos en número de bloggers en el mundo hispano. Los blogg

La Ley de la relatividad en la motivación

NO todo lo que la mente humana puede concebir se puede lograr (y está bien que así sea porque hay personas con mentalidad muy retorcida). Por ejemplo, si tienes 42 años, mides 1.66 y eres un español que no posee ninguna fortuna, pretender ser algún día el dueño de Los Angeles Lakers es un sueño... pero los sueños se pueden alcanzar. Ahora, si en las mismas circunstancias lo que pretendes es ser el pívot titular de Los Angeles Lakers, entonces, amigo, tienes un serio problema de percepción de la realidad. Imagen: domingos52588

Siempre apuntando al beneficio del cliente

Si se quiere mantener la atención de un cliente en una presentación comercial, la mejor técnica posible es centrarse en los beneficios que obtendrá de la compra. Ya dije que hay que responder siempre al diablillo. Cuentan que cierta compañía de seguros en Chicago había intentado en varias ocasiones sin ningún éxito captar como cliente a un prestigioso empresario, de forma que entre sus vendedores se había instalado ya la idea de que aquel era un cliente "imposible", que ni siquera se dignaba escuchar propuesta alguna. La empresa decidió entonces enviar a Bob Dale, un joven comercial recien llegado desde otra ciudad y que por lo tanto no tenía ideas preconcebidas sobre la situación. Cuando Bob consiguió encontrarse con el cliente, este le dijo: No me interesan los seguros. A mí tampoco, replicó Bob, no son muy interesantes ¿verdad? Pero yo creía que se dedicaba usted a los seguros, dijo el cliente sorprendido. Y es cierto, contestó Bob, pero lo que me interesa no son los

Tumblr: la forma más sencilla de tener presencia en internet

Alguna vez me han preguntado cuál puede ser la forma más rápida y sencilla de tener una presencia en internet para alguien sin conocimientos técnicos. Existen varias plataformas que ofrecen la posibilidad de publicar en internet, pero con un sistema más sencillo que el de un blog, más orientados a notas breves, imágenes, vídeo o enlaces a otros sitios. Son los llamados "tumbleblog", y entre ellos el más popular es Tumblr . Aquí van dos enlaces que explican el concepto y sus posibillidades de uso: "Tumblelog": publicación inmediata Tumbrl en Vagabundia

Conexiones 39: los indicadores del ONTSI

El Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) tiene dentro de su sitio web una sección titulada Indicadores donde recopila, sintetiza y analiza indicadores y datos sobre el desarollo de la sociedad de la información, estructurados por sectores, por fuentes de información, así como un apartado específico de indicadores eEurope. También es el área encargada de la realización de informes específicos para asesorar a los distintos organismos y poderes públicos sobre implantación de la Sociedad de la Información en España y en la UE. Así por ejemplo podemos ver esta gráfica del volumen de negocio, expresado como porcentaje sobre el montante global de ventas, que suponen las ventas por comercio electrónico durante el periodo 2004-2008, comparando la situación en España con la de los 27 estados miembros de la Unión Europea. Indicadores del ONTSI El porqué de Conexiones - Serie completa

¿Qué se compra durante una crisis?

Una crisis como la actual tiene un evidente componente macroeconómico, y bien poco puede hacer un vendedor en ese terreno, pero tiene también mucho de sicológico, y la sicología es el escenario natural de la venta. Una de las primeras consecuencias de la percepción de la crisis en la mente del consumidor, en especial de tipo empresarial, es una inversión de las tradicionales motivaciones de compra. Así por ejemplo, una de las motivaciones más clásicas, el lucro, tiene dos vertientes: ganar y ahorrar. En la época de bonanza, cuando los vientos de la economía soplan al máximo y todo el mundo quiere barcos más grandes, ganar más se convierte en el objetivo. Cuando llega la crisis, el instinto de conservación lleva sobre todo a preservar lo que ya se tiene. La clave por tanto no está en cambiar de productos o servicios, sino en saber adaptar el mensaje en la presentación de ventas a las circunstancias. Ahora es momento de ir incluso más allá de "ahorrar dinero" para llega

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You Can't Motivate Your Employees . No puedes motivar a tus empleados. Lo único que puedes hacer es ayudar a que se motiven a si mismos. Blue Ocean Strategy. Hay que huir de los mercados océano rojo (llenos de tiburones-competidores-y sangre producto de la encarnizada lucha entre ellos) y buscar o crear mercados océano azul, es decir limpios de competidores. Blue Ocean Strategy View more presentations from Yodhia Antariksa .

Lo más leído en julio 2009

Estos son los artículos más visitados en este blog (según Google Analytics) durante el mes de julio de 2009: La Lista Robinson de FECEMD y mis perplejidades Un equipo de comerciales emprendedores Los 10 primeros Tres ejemplos reales y recientes de lo que NO hay que hacer en Internet Comercialista, proyecto elegido por la AIEI Ataca tus limitaciones: convierte tus debilidades en fortalezas ( Parte 1 - Parte 2 ) Aclarando proyectos Respira En el límite de tu fuerza empieza tu debilidad Los clientes cambian, ¿estás atento?

Conexiones 38: el maletín Google para el emprendedor

Google ha lanzado un sitio específico para reunir todas sus herramientas que considera útiles para emprendedores. Como emprendedor, necesitas muchos recursos para poner en marcha tu idea de negocio, y desde Google creemos que nuestras herramientas y tecnología online pueden ayudarte en la creación y desarrollo de tu empresa. En este sitio web encontrarás más información sobre los productos que maximizarán tu presencia en la Red así como otras herramientas que harán que el día a día de tu empresa sea más fácil. ¡Llévatelos en tu maletín! Incluye un Guía de Marketing Online y tutoriales sobre soluciones publicitarias, incrementar presencia en la red, mejorar la web y aumentar la productividad de tu negocio. MALETÍN GOOGLE PARA EL EMPRENDEDOR El porqué de Conexiones - Serie completa