Contacto Google My Business 2021: teléfono, email, chat

ACTUALIZADO septiembre 2021

Para los dueños de negocios que quieren gestionar sus fichas en Google My Business o Mi Negocio y optimizar su presencia en Google Maps resulta frustrante comprobar como Google va cambiando y escondiendo cada vez mas los métodos de contacto directo con su servicio de ayuda. En este artículo repasamos los métodos válidos en 2021 para contactar con Google por teléfono, email o chat.

El problema cada vez mas es que aunque, como vamos a ver a continuación, aún hay métodos indicados por Google para contactar con su equipo, lo cierto es que en los últimos meses cada vez se tarda mas en recibir respuesta tras solicitar el contacto y se reportan incluso casos en los que sencillamente la llamada nunca se produce. Por si acaso, detallamos las diferentes maneras que hemos encontrado de llegar al formulario de petición de llamada.

De todas formas, si es esa tu situación, y como dueño de un negocio quieres centrarte en lo tuyo, recuerda que puedes solicitar nuestros servicios: somos expertos en gestión de Google My Business.

Desde el panel de control de Google My Business

Accede a https://business.google.com con tu cuenta Google

Arriba a la izquierda despliega el menú y clic en Asistencia.

Aparece a tu derecha un cuadro de ayuda, haz scroll hasta el final y encontrarás la opción "Ponte en contacto con nosotros"

Aparece un formulario, lo rellenas con los datos correspondientes y al final tendrás las opciones para elegir el tipo de contacto.

Desde Ayuda de Google My Business

Accede a https://support.google.com/business con tu cuenta Google y abajo haz clic en ¿Necesitas mas ayuda?

Aparece el mismo formulario del caso anterior, que rellenas y eliges forma de conatcto.

Otras opciones de contacto con Google

Ahora mismo también funciona un acceso directo a través de esta URL:

►https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c

Y si todo falla... siempre nos quedará Twitter. Allí disponen de la cuenta @GoogleMyBiz