Marketing Positivo

Cuando un nuevo comercial se incorpora a una empresa, en la mayor parte de los casos encontrará que gran parte del proceso de incorporación está diseñado para aclimatar a los vendedores a las condiciones internas de la empresa , sin prepararlos para vender de la manera más efectiva. (NOTA: aplica tanto a vendedores contratados laboralmente como a agentes comerciales a comisión o redes de distribución, afiliados, franquiciados, etc…) Es obvio que cada nueva incorporación necesita en todo caso una introducción básica a la empresa, una ronda de papeleo de recursos humanos y administración y todo el trabajo administrativo necesario para procesar su contrato y su nómina y/o comisiones. Pero una vez solventados todos los legalismos, las prácticas de incorporación pueden engañar fácilmente a los nuevos vendedores sobre sus tareas más importantes. Y ya está dicho que lo que mal empieza…. Muchas presentaciones de incorporación comienzan contando la historia de la empresa: la conmovedora histori...

No dejes de responder mensajes en Google My Business. Parece una obviedad, ¿cierto? Y sin embargo en Marketing Positivo ya hemos recibido dos peticiones de ayuda seguidas por parte de empresas que han perdido la funcionabilidad mensajes en su perfil de Google Muy Business por no haber respondido a tiempo a mensajes de clientes o posibles clientes.  ¿Perdido? Exacto. Se avisa bien claro en la Ayuda de Google My Business Como se puede leer, la respuesta debe producirse antes de 24 horas. Y además el tiempo medio de respuesta se indica en la ficha. Puede parecer una regla muy estricta, pero si no vas a responder con rapidez, ¿para qué permitir que los contactos te envíen mensajes? 

POST ACTUALIZADO EN:  Cómo Denunciar Reseñas de Google y Aumentar tus Oportunidades de Eliminación (Guía Práctica y Realista) Dentro de la opción Reseñas del panel de gestión de Google My Business los administradores de cuentas tienen a opción de marcar como "Inadecuado" un comentario a través de menú de tres puntos. Recientemente Google ha actualizado las opciones de marcado por las que el administrador o propietario del negocio en Google My Business puede denunciar una reseña en su ficha de Google Maps. Ahora ofrece esta lista: ¿Qué ha cambiado? Se han añadido descripciones debajo de cada opción. Resulta muy útil, ya que hace que sea mucho más fácil para el propietario de un negocio ver qué opción debe elegir. También brinda más información sobre los tipos de reseñas que realmente van en contra de las pautas de Google. Anteriormente, solo había una opción llamada "odiosa, violenta o inapropiada". Esto se ha dividido en 3 específicos: blasfemias, intimidación o aco...

Otra novedad para enriquecer las funcionalidades de Google My Business : si ya anunciamos el Sitio Web , ahora llegan las Publicaciones. Las Publicaciones son contenidos (mensajes, eventos, productos y servicios, promociones, etc) creados desde la plataforma de My Business (al alcance por tanto sólo de negocios verificados) y que aparecen en las búsquedas y mapas Google. Cómo crear Publicaciones en Google My Business Visita la página de gestión GMB: https://business.google.com  o abre la app para terminales móviles (si manejas mas de una ubicación haz clic sobre la que quieras publicar). Verás que en el menú ya aparece la opción Publicaciones. También puedes iniciar desde las opciones de las fichas en el centro: debajo de Estadísticas está el panel Publicaciones. En la pantalla "Crear publicación" tendrás alcance a las opciones para añadir fotos, texto, eventos y llamadas a la acción. Tras rellenar el contenido puedes ir a una vista previa de la publicación, y si te...

¿Tienes un negocio local verificado en la plataforma Google My Business (GMB) o Mi Negocio?: ahora Google te ofrece un sitio web gratis. (Y si tienes un negocio local pero aún no lo has verificado sólo tienes que seguir las instrucciones de nuestra guía para obtener todos sus beneficios). Google ha lanzado oficialmente un constructor de sitio web de una sola página diseñado para pequeñas empresas. La nueva herramienta, llamada simplemente "Sitio Web", es gratuita y ofrece a los propietarios de negocios locales verificados crear y editar una página web en cuestión de minutos, ya sea con ordenador de escritorio o con un terminal móvil. Este Sitio web es una extensión de Google Mi Negocio, de manera que comprobará automáticamente la información de su GMB para crear la base del sitio web, y luego se puede personalizar con temas, imágenes y texto. Cómo conseguir una web gratis con Google My Business - Mi Negocio Visita la página de gestión GMB:  https://business.google....

Acompañado de los "sospechosos habituales" :-)  +Angel Eulises Ortiz ,  +Carlos Pablak  y  +Andrés Tirado  estuvimos charlando sobre tips y consejos acerca de SEO (posicionamiento web) aplicado a negocios locales, con el objetivo de que su negocio destaque sobre los competidores, tenga mayores probabilidades para ser visible y alcance la notoriedad que se merece. Algunos puntos tratados: optimización de fichas de negocio en Google My Business y Google Maps factores mas importantes a la hora de establecer el posicionamiento en búsquedas locales gestión de reseñas de clientes optimización web

La próxima vez que estés viajando y mires la ficha de un negocio en un idioma extranjero, Google Maps traducirá las reseñas de forma automática al idioma definido en tu dispositivo móvil. O si desde casa o el trabajo buscas información planeando un viaje, lo mismo ocurrirá en tu equipo de escritorio. Así que si estás en un país extranjero y buscas un lugar para comer, por ejemplo, las críticas que encuentres aparecerán en el idioma que hayas establecido en tu dispositivo. Y si eres propietario de un negocio local, analiza lo que significa que también personas que buscan información sobre tu localidad desde el extranjero puedan leer las reseñas sobre tu negocio. Google dice que esto ocurrirá automáticamente al realizar una búsqueda en Google Maps o en la aplicación de búsqueda, así como en las búsuqedas desde ordenadores de escritorio. Al leer las revisiones, la versión traducida aparecerá primero seguida de la versión original. Aquí hay un ejemplo sobre la búsqueda de resta...